Masalah Nest Mini yang paling umum dan cara memperbaikinya

Itu Google Nest Mini (Generasi ke-2) adalah salah satu speaker pintar terbaik yang dapat Anda beli. Tidak hanya terjangkau, tetapi juga memungkinkan Anda mengakses Asisten Google untuk memeriksa cuaca, memutar musik, atau memberikan perintah ke perangkat lain di rumah pintar Anda.

Namun, seperti semua perangkat elektronik, Nest Mini tidaklah sempurna. Pengguna telah mengalami berbagai cegukan dan masalah dengan speaker pintar selama bertahun-tahun - meskipun sebagian besar waktu ada perbaikan yang mudah untuk masalah tersebut. Di bawah ini Anda akan menemukan kumpulan masalah Nest Mini yang paling umum dan cara memperbaikinya.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dengan pemecahan masalah, lihat kami yang lebih besar panduan untuk Beranda Google, bersama dengan daftar cara kami untuk dapatkan hasil maksimal dari Beranda Google perangkat lunak.

Nest Mini saya tidak dapat terhubung

Jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan dengan Wi-Fi, mulailah dengan dasar-dasarnya terlebih dahulu. Apakah Anda mencoba menyambung ke jaringan Wi-Fi yang tepat? Apakah Anda benar-benar yakin kata sandi Anda benar? Jika ini berhasil, coba pindahkan Mini Anda lebih dekat ke router untuk melihat apakah mungkin ada masalah titik buta atau interferensi.

Jika semuanya tampak berfungsi dengan baik, solusi terbaik adalah mem-boot ulang Nest Mini Anda. Reboot dasar sangat mudah: Cukup cabut kabel daya dari Nest Mini itu sendiri (bukan stopkontak), dan biarkan dicabut selama sekitar dua menit. Kemudian pasang kembali, dan mulai proses koneksi di komputer Anda Beranda Google aplikasi.

Catatan: Dengan speaker pintar yang lebih sederhana seperti Nest Mini, melakukan boot ulang selalu merupakan pilihan yang baik untuk mengatasi masalah kecil. Jika Anda belum mencoba mem-boot ulang, apa pun masalah Anda, cobalah. Ada juga opsi reboot alternatif di aplikasi Home yang mungkin lebih mudah bagi Anda: Buka Pengaturan, memilih Lagi, lalu pilih Menyalakan ulang memulai.

My Nest Mini mengalami masalah saat memutar musik

Di dunia yang sempurna, perangkat Nest Anda akan terhubung dengan mudah ke semua akun musik Anda dan memutar apa pun yang Anda inginkan dengan perintah sederhana. Karena kita tidak hidup di dunia itu, Anda mungkin menemukan bahwa Nest Mini Anda mengalami masalah saat memutar atau menemukan musik.

Pertama, jika Anda tidak dapat mendengar musik tetapi sepertinya sedang diputar, periksa volume Anda. Anda selalu dapat mengatakan, "Oke, Google, naikkan volume", atau perintah serupa untuk melihat apakah volume tidak sengaja diturunkan. Pada catatan ini, Anda juga dapat mencoba ungkapan yang berbeda saat meminta daftar putar musik tertentu untuk berjaga-jaga Asisten Google mengalami kesulitan memahami Anda.

Jika ini bukan masalah, pastikan akun musik Anda ditautkan ke aplikasi Google Home Anda. Google tidak dapat terhubung secara otomatis ke hal-hal seperti Spotify atau Pandora, jadi Anda harus masuk dan memberikan informasi akun terlebih dahulu. Jika akun Anda terhubung dan aktif, buka aplikasi itu sendiri dan buka bagian pengaturan masing-masing. Cari opsi apa pun untuk menghapus cache atau riwayat, lalu mulai ulang ponsel Anda untuk melihat apakah ini membantu masalah.

Juga, jika ragu, jangan takut untuk melakukan reboot.

Mini saya terus melewatkan lagu di layanan musik

Ini terjadi ketika speaker Anda hanya memutar beberapa lagu di layanan seperti Spotify, dan kemudian mulai memutar pratinjau lagu selama beberapa detik sebelum secara otomatis mencoba melewatinya. Ini dapat membuat layanan musik tidak dapat digunakan. Tampaknya disebabkan oleh bug pada perangkat lunak Mini dan mungkin terkait dengan peralihan ke ponsel baru. Taruhan terbaik Anda untuk memperbaiki masalah ini adalah me-reboot Mini Anda sepenuhnya dan menyambung kembali untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah.

Opsi serupa adalah speaker Anda tidak akan memutar suara sama sekali meskipun musik sedang diputar. Hal ini biasanya terjadi karena bug Bluetooth, dan seringkali dapat diperbaiki dengan melepas dan memperbaiki semua perangkat Bluetooth yang Anda gunakan.

Nest Mini saya memberi tahu saya bahwa perangkat Nest lain belum disiapkan (padahal sebenarnya)

Terkadang, Asisten Google perlu diingatkan bahwa semua perangkat Nest Anda ada, terutama jika Anda memperkenalkan perangkat baru di rumah. Coba ucapkan, “OK Google, sinkronkan perangkat saya”, dan lihat apakah ini membantu mengatur semuanya.

Saat saya berbicara dengan Nest Mini saya, itu tidak merespons

Banyak masalah berbeda yang dapat menyebabkan Nest Mini tidak responsif. Coba cara klasik seperti mem-boot ulang Nest Mini dan memeriksa level volume untuk memastikan tidak ada yang salah. Jika ini tidak berfungsi, periksa kembali apakah Anda belum menonaktifkan mikrofon itu sendiri. Ada sakelar mikrofon di Nest Mini yang akan mematikan mikrofon sepenuhnya karena alasan privasi, dan jika dimatikan secara tidak sengaja, inilah penyebab masalah Anda.

Jika semuanya tampak baik-baik saja, lihat di mana posisi Nest Mini. Aliran udara dari ventilasi terdekat, suara dari speaker lain, sinyal dari peralatan seperti gelombang mikro, dan banyak faktor lingkungan lainnya dapat menyebabkan interferensi. Coba pindahkan ke area yang lebih sepi dan lihat apakah ini juga membantu.

Jika tidak ada cara di atas yang berhasil, Anda mungkin ingin melakukan reset pabrik dan memulai kembali.

Speaker Nest Mini saya hanya menghasilkan listrik statis

Pilihan terbaik untuk Mini yang hanya mengeluarkan listrik statis dan sepertinya tidak merespons dengan baik adalah reset pabrik sepenuhnya. Perhatikan bahwa reset data pabrik bukanlah reboot: Ini akan menghapus semua data di Mini, dan Anda harus melalui proses penyiapan penuh lagi setelah selesai.

Untuk menyetel ulang, pertama-tama temukan tombol mikrofon di samping Nest Mini Anda dan matikan. Lampu LED di bagian atas Mini akan berubah menjadi oranye saat ini terjadi. Sekarang, tekan bagian paling atas Nest Mini, seperti tombol besar yang Anda tekan. Tahan selama sekitar 15 detik. Saat Anda menahan, Mini akan memasuki fase penyetelan ulang, dan akan berbunyi saat fase tersebut selesai — jangan berhenti menekan hingga Anda mendengar bunyi lonceng.

Sekarang, nyalakan kembali perangkat Anda, dan lihat apakah Mini merespons dengan benar.

Nest Mini saya terus merespons meskipun tidak bersuara

Terkadang Mini dapat diaktifkan dengan percakapan di seluruh rumah atau sistem hiburan, tetapi beberapa orang menemukan masalah bahkan saat ruangan sepi. Dalam hal ini, terkadang getaran dari peralatan terdekat — atau bahkan sistem HVAC dan lalu lintas –– dapat mengaktifkan Mini Anda secara tidak sengaja. Ini cenderung paling sering terjadi jika Mini Anda berada di permukaan yang tidak rata. Pastikan perangkat diposisikan dengan kuat pada permukaan yang rata dan tidak terkena getaran kecil.

Beberapa LED di Nest Mini saya terus menyala

Ini adalah masalah berkelanjutan yang tampaknya belum sepenuhnya diperbaiki oleh Google. Coba reboot melalui metode pencabutan yang disebutkan di atas - cabut kabel daya dari Mini itu sendiri dan tunggu sekitar dua menit sebelum menyambungkannya kembali. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin ingin mencoba reset data pabrik dan memulai kembali untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Nest Mini saya terus membatalkan tautan dari akun Google Home saya

Ini adalah masalah serius di awal tahun 2020, dengan Nest Mini membatalkan tautan dari akun Google hingga beberapa kali dalam sehari. Tampaknya ada bug dalam perangkat lunak karena Google membuat tambalan untuk mengatasi masalah tersebut. Jika sudah lama sejak Anda mencoba perbaikan ini, boot ulang dan sambungkan kembali Nest Mini Anda untuk memastikan pembaruan terkini telah diterapkan. Jika masalah berlanjut, Anda mungkin perlu menunggu perbaikan bug lainnya dari Google.

Saya tidak dapat menyambungkan Nest Mini saya dengan Home Mini Generasi ke-1

Sayangnya, ini bukan kesalahan. Pembaruan dari Home Mini ke Nest Mini membuat keduanya tidak mungkin dipasangkan. Anda memerlukan dua Nest Mini atau dua Home Mini untuk disandingkan. Jika Anda memiliki dua unit dengan model yang sama, pastikan keduanya berdekatan — di ruangan yang sama — agar berhasil dipasangkan.

Sensor ultrasonik di Nest Mini saya tidak berfungsi

Nest Mini memiliki pengaturan yang memungkinkan Anda melakukannya memungkinkan penginderaan ultrasonik. Ini mendeteksi saat Anda mendekati speaker, menyalakan kontrol musik saat Anda mendekat sambil menampilkan informasi LED alternatif saat Anda jauh. Namun, orang kadang-kadang menemukan sensor ultrasound tidak merespons kehadiran mereka, tidak peduli bagaimana mereka mendekat.

Pertama, Google memperingatkan bahwa peralatan lain di seluruh rumah Anda dapat memancarkan getaran ultrasonik yang mengganggu sensor Mini. Coba pindahkan Mini ke tempat yang terisolasi, dan lihat apakah sensor berfungsi lebih baik di sana — mungkin hanya masalah lokasi.

Kedua, fitur ini saat ini terlihat sangat buggy. Ada banyak keluhan tentang itu tidak berfungsi sama sekali. Sepertinya salah satu situasi di mana menunggu pembaruan tambalan mungkin diperlukan untuk menyelesaikan masalah sepenuhnya.

Nest Mini tidak akan memainkan game anak saya lagi

Nest Mini memiliki kemampuan untuk memainkan berbagai game dan trivia berbasis audio (bahkan kami memiliki beberapa ide untuk Anda), termasuk beberapa game bagus untuk anak-anak. Itu keuntungan yang nyaman bagi orang tua mana pun, tetapi apa yang terjadi jika anak-anak Anda menemukan bahwa beberapa perintah permainan mereka tidak lagi berfungsi? Sayangnya, ada kemungkinan besar bahwa ini mungkin masalah lisensi di pihak Google, dan sebenarnya tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.

Perhatikan bahwa konten dapat menjadi tidak tersedia karena lisensi kedaluwarsa atau konten dibuat oleh pihak ketiga yang menarik konten dari layanan. Misalnya, kontrak lisensi Disney dengan Google kini telah kedaluwarsa, dan Google menghentikan beberapa konten terkait Disney.

Akibatnya, banyak orang tua yang tidak bisa mendapatkan Disney Princess, Marvel, Pixar, Mickey Mouse, atau game serupa lainnya saat menggunakan Google Nest Mini atau perangkat Google lainnya. Game ini mungkin akan kembali di masa mendatang jika Disney memilih untuk memperbarui kontraknya dengan Google, jadi selalu ada harapan. Namun untuk saat ini, Anda mungkin ingin fokus menjelajahi game baru dan yang akan datang di Mini Anda.

Akun saya diblokir dan saya mendapatkan email keamanan yang aneh dari Nest

Google memutuskan untuk meningkatkan fitur keamanan Nest pada musim semi tahun 2020 dengan memasukkan proses autentikasi dua langkah. Tindakan keamanan yang cepat dan mudah ini secara efektif menetapkan bahwa Anda adalah orang yang masuk.

Setelah Anda menyelesaikan pembaruan Nest, periksa email Anda untuk kode autentikasi (harus berasal dari [email protected]). Nest akan memintanya saat Anda masuk lagi. Untuk alasan keamanan, setiap pengguna baru harus melalui proses khusus ini saat pertama kali masuk dari perangkat baru.

Google Nest Mini saya terus terputus dari Bluetooth

Untuk sementara, ada masalah yang diketahui dan mengganggu di mana Google Nest Mini akan terputus secara acak dari Bluetooth. Tampaknya bug perangkat lunak atau firmware ini akhirnya berhasil diatasi, tetapi Nest Mini Anda mungkin masih terputus dari ponsel atau perangkat Anda. Penyebab paling umum hanyalah jarak dan tembok; jika Anda sudah terlalu jauh dari Mini dengan smartphone, atau letakkan dinding di antara Anda, koneksi bisa putus. Jadi perbaikan paling sederhana adalah menutup celah.

Terkadang koneksi Bluetooth terputus begitu saja tanpa alasan yang jelas dan Anda harus menyambungkannya kembali. Anda dapat melakukannya dengan beberapa cara: Coba aktifkan dan nonaktifkan Bluetooth Anda lagi. Perangkat dapat dengan mudah berpindah satu sama lain dan menyambung kembali. Jika tidak berhasil, Anda mungkin perlu mencari Nest Mini di setelan Bluetooth pada ponsel/perangkat Anda dan mengetuk untuk menyambungkannya kembali. Jika itu masih tidak berhasil, koneksi ulang penuh mungkin dilakukan: Ketuk Nest Mini Anda di dalam pengaturan Bluetooth Anda, dan sentuh Lupakan Perangkat. Kemudian kembalikan Mini ke mode berpasangan. Begini caranya:

• Muat aplikasi Google Home
• Pilih perangkat Beranda Google Anda
• Menyentuh Pengaturan gigi
• Gulir ke bawah ke Perangkat Bluetooth yang dipasangkan
• Pilih Aktifkan Penyandingan mode
• Pilih speaker yang ingin Anda sambungkan

Google Nest Mini saya tidak mau hidup

Ada yang salah dengan Google Nest Mini Anda dan bahkan tidak mau menyala? Jangan membenci saya karena menyatakan hal yang sudah jelas, tetapi periksa stekernya. Lebih dari satu kali, seseorang dalam keluarga kami telah mencabut steker perangkat Google Nest untuk mengisi daya ponsel atau menyambungkan sesuatu yang lain. Jika steker benar-benar terpasang di dinding, periksa sambungan tempat kabel bertemu dengan perangkat, karena mungkin kendur.

Tetap tidak ada? Cabut steker dari dinding dan tunggu 30 detik, lalu pasang kembali. Apakah Anda benar-benar perlu menunggu 30 penuh? Ya. Terkadang daya sisa dapat ada di dalam perangkat yang membuatnya tidak mati sepenuhnya dan urutan cabut/pasang kembali ini tidak efektif, jadi ya, harap tunggu.

Jika Anda masih punya telur angsa, Anda bisa perlu melakukan reset penuh. Ini melibatkan mencolokkan perangkat dan mencabutnya sekitar 11 kali. Untuk memudahkan Anda dapat meninggalkan steker di dinding dan menarik daya dari sisi Nest Mini. Cabut kabelnya dan tunggu 10 detik, lalu pasang kembali dan tunggu sampai Anda melihat lampu di atas. Cabut dan ulangi sebanyak 11 kali (menurut saya menyimpan catatan Post-it dengan beberapa tanda pagar mencegah saya kehilangan jejak). Anda akan mendengar “Welcome to Google Home” dan Anda dapat memulai proses penyiapan lagi.

Jika Anda masih mengalami masalah, dengan menyesal saya beri tahukan bahwa perangkat Anda mungkin rusak. Anda dapat menghubungi Google untuk mendapatkan dukungan, atau menghubungi toko tempat Anda membeli Nest Mini.

Rekomendasi Editor

• Berapa lama bel pintu video bertahan?
• Nest Thermostat adalah termostat pintar pertama dengan dukungan Matter
• Masalah Amazon Echo Dot yang paling umum, dan cara memperbaikinya
• Sonos Satu vs. Google Nest Audio: speaker pintar mana yang terbaik?
• Promo Google Home dan Google Nest terbaik untuk Januari 2023