Masalah AirPods yang paling umum dan cara memperbaikinya

Jika Apple AirPods Anda bermasalah, kami tahu betapa frustrasinya hal itu. Entah itu yang terbaru AirPod reguler generasi ke-3 atau bahkan yang terbaru dan terhebat AirPods Pro generasi ke-2, mereka dianggap sebagai salah satu dari earbud nirkabel terbaik uang bisa membeli, jadi ketika ada masalah dengan mereka, Anda ingin menyelesaikannya dengan cepat.

Apakah mereka mengalami masalah koneksi Bluetooth atau suara, mereka tidak mengisi daya dengan benar atau jatuh keluar dari telinga Anda, kami akan membantu Anda mendiagnosis (dan mudah-mudahan memperbaiki) masalah AirPod yang paling umum — di sini, di sini Sekarang.

Masalah saat menghubungkan ke ponsel atau tablet

Jika Anda mengalami masalah ketika AirPods Anda tidak terhubung ke ponsel atau tablet Anda ...

Langkah 1: Masukkan kembali AirPods ke dalam wadah pengisi daya, tunggu sekitar 30 detik, lalu keluarkan kembali dan pasang kembali di telinga Anda.

Langkah 2: Atau, coba nyalakan dan matikan Bluetooth di ponsel atau tablet Anda. Kemudian ulangi langkah pertama. Dalam semua kasus kecuali yang paling tidak biasa, ini seharusnya menyelesaikan masalah.

Langkah 3: Itu tidak mungkin, tetapi Anda mungkin menghadapi situasi di mana tidak ada solusi yang berhasil. Jika demikian, coba setel ulang AirPods sepenuhnya. Ini adalah perbaikan menyeluruh untuk banyak masalah dan yang akan kami jelaskan di bagian bawah artikel ini.

Satu AirPod tidak akan terhubung

Masalah umum lainnya yang dialami pemilik AirPods adalah salah satu AirPod tidak dapat terhubung.

Langkah 1: Sama seperti saat menangani kedua AirPods, masukkan keduanya kembali ke dalam wadah pengisi daya, tunggu sekitar 10 detik, lalu lepas dan pasang ke telinga Anda.

Langkah 2: Langkah 1 tidak berhasil? Ulangi langkah 1, tetapi kali ini, hidupkan dan matikan Bluetooth di ponsel atau tablet Anda sebelum melepaskan Pod dari casing pengisi dayanya.

Langkah 3: Tetap tidak ada? Coba atur ulang AirPods (petunjuk di akhir artikel ini).

Langkah 4: Bersihkan AirPods Anda, baik di dalam casing maupun titik kontak di bud. Satu kuncup mungkin mengalami masalah saat mengisi daya.

Langkah 5: Jika satu AirPod gagal total, kunjungi halaman pengganti Apple untuk mendapatkan info tentang cara menggantinya dan berapa biayanya.

Masalah koneksi komputer

Ini bukan masalah besar dengan Mac yang lebih baru, tetapi terkadang mempertahankan koneksi Bluetooth dapat menjadi masalah dengan mesin yang lebih lama.

Langkah 1: Pasang kembali AirPods ke dalam casingnya selama 10 detik sebelum melepasnya lagi dan memasukkannya ke dalam telinga Anda.

Langkah 2: Jika itu tidak berhasil, Anda ingin memutuskan dan menghubungkannya lagi, yang dapat dilakukan dengan mematikan dan menghidupkan Bluetooth, tetapi ini bisa menjadi masalah jika Anda menggunakan mouse Bluetooth di komputer Anda.

Langkah 3: Jika demikian, buka pengaturan Bluetooth Anda (temukan ikon Bluetooth di bilah status Anda, atau temukan pengaturan di bawah Preferensi Sistem > Bluetooth), temukan AirPods, dan lepaskan.

Langkah 4: AirPods Anda sekarang akan muncul di bagian bawah daftar perangkat Bluetooth. Klik kanan pada mereka dan pilih "Hubungkan."

Panggilan turun

Penurunan panggilan terputus-putus telah menjangkiti AirPods sejak debutnya kembali pada tahun 2017. Untungnya, ada perbaikan sederhana yang sering berhasil.

Langkah 1: Cobalah menerima panggilan hanya dengan satu AirPod di telinga Anda, bukan keduanya.

Langkah 2: Jika Langkah 1 tidak berhasil, pastikan AirPod Anda tidak memerlukan biaya. Anda juga dapat mencoba mematikan Bluetooth dan menghidupkannya kembali.

Langkah 3: Jika Langkah 2 tidak berhasil, buka Pengaturan aplikasi dan pergi ke Bluetooth bagian.

Langkah 4: Di samping entri AirPods pada daftar perangkat, Anda akan melihat ikon "i" di dalam lingkaran. Ketuk ini, lalu pilih mikropon, dan atur ke kiri atau kanan.

Langkah 5: Dalam kasus ekstrim, Anda juga dapat mematikan Deteksi Telinga Otomatis di bagian yang sama, meskipun ini menonaktifkan salah satu fitur earbud yang paling nyaman, dan juga akan menghabiskan baterai lebih cepat.

Langkah 6: Seperti perbaikan kami yang lain, jika Anda masih mengalami masalah, Anda dapat mencoba penyetelan ulang lengkap yang dirinci di bagian akhir artikel ini.

Masalah audio atau statis

Kualitas audio statis dan/atau di bawah standar dapat disebabkan oleh banyak hal, jadi lebih sulit untuk mendiagnosisnya. Koneksi Bluetooth dapat dipengaruhi oleh interferensi, yang dapat menyebabkan segalanya mulai dari statis hingga penurunan kualitas audio dan bahkan terputus. Jika ini selalu terjadi di satu tempat, gangguan bisa menjadi masalah.

Langkah 1: Jika ini terjadi di rumah Anda, Anda mungkin dapat melacak perangkat yang menyebabkan gangguan dan memindahkannya atau menggunakan AirPods Anda di area lain. Jika Anda berada di kantor, Anda mungkin kurang beruntung.

Langkah 2: Wi-Fi dapat menyebabkan gangguan pada AirPods, terutama selama panggilan, jadi sebaiknya coba matikan Wi-Fi saat melakukan panggilan. Hidupkan kembali setelah selesai.

Langkah 3: Jika Anda menjadi gagap alih-alih statis atau berisik, Anda juga dapat mencoba mematikan Deteksi Telinga Otomatis seperti yang dijelaskan di atas.

Menemukan AirPod Anda yang hilang

Mempertimbangkan ukuran dan sifat nirkabel AirPods, kehilangannya adalah keluhan yang cukup umum. Untungnya, mudah diperbaiki menggunakan Perangkat lunak pelacak Temukan Milik Apple.

Langkah 1: Luncurkan aplikasi Find My iPhone di perangkat iOS Anda atau buka situs web iCloud, lalu masuk dengan ID Apple Anda, dan pilih Temukan iPhone Saya.

Langkah 2: Dari daftar yang disajikan, pilih AirPods Anda, dan Anda akan melihat peta yang menunjukkan di mana mereka berada atau lokasi terakhir mereka sebelum dimatikan.

Langkah 3: Jika Anda melihat titik hijau di sebelah ikon AirPods Anda, itu berarti AirPods Anda menyala, dan Anda dapat memutar suara untuk menemukannya dengan mudah.

Langkah 4: Jika Anda mencari satu AirPod, Anda dapat melihat opsi untuk AirPod kanan dan kiri untuk memutar suara dan menemukan satu pod yang hilang. Suara ini (selama AirPod Anda memiliki masa pakai baterai) akan diputar semakin keras selama dua menit. Pastikan Anda melepas AirPod lain dari telinga terlebih dahulu jika perlu.

Langkah 5: Ini baru — jika Anda memiliki AirPods Pro generasi ke-2, kini Anda juga dapat melakukan semua hal di atas Lacak tindakan dengan kasing juga, jadi meskipun kuncup Anda mati, masih ada peluang untuk menemukan lokasinya kasus.

Masalah volume Android

Saat Anda menggunakan earbud Apple dengan ponsel, tablet, atau komputer Apple, perangkat lunak secara otomatis mengenali bahwa Anda menggunakan headphone dan semua penyesuaian volume berfungsi seperti yang Anda harapkan. Namun pada beberapa perangkat Android, volume Bluetooth diatur secara terpisah dari pengaturan volume lainnya, dan hal ini dapat menimbulkan masalah bagi pengguna AirPods. Untungnya, mudah untuk memecahkan masalah.

Langkah 1: Untuk perangkat Android stok, ketuk volume ke atas atau ke bawah, dan Anda akan melihat kontrol volume muncul di layar.

Langkah 2: Ketuk panah bawah di sebelah kontrol volume, dan Anda akan melihat semua penggeser volume yang tersedia muncul.

Langkah 3: Salah satunya harus Bluetooth. Sekarang, naikkan atau turunkan ini sesuai kebutuhan.

Langkah 4: Pada ponsel Samsung Galaxy, ini sedikit berbeda (dan lebih baik). Pergi ke Pengaturan > Koneksi > Bluetooth. Di sini, ketuk tiga titik di pojok kanan atas untuk opsi lainnya, lalu aktifkan Sinkronisasi Volume Media. Sekarang Anda dapat menggunakan kontrol volume pada perangkat dengan cara yang sama seperti pada perangkat iOS.

Tidak ada suara dari AirPods yang terisi penuh

Pertama, periksa level volume Anda untuk melihat apakah tidak sengaja dikecilkan. Ini mungkin lebih mungkin terjadi pada model seperti AirPods Pro generasi kedua, yang memperkenalkan kontrol sentuh untuk volume tetapi juga membuatnya lebih mudah untuk secara tidak sengaja menggesek volume ke bawah. Jika AirPod Anda terisi daya, terhubung, dan pada volume yang tepat, masalahnya sering kali terletak pada iPhone atau iPad Anda.

Langkah 1: Kepala ke Pengaturan aplikasi di iOS dan pastikan semua pembaruan perangkat lunak telah diterapkan.

Langkah 2: Jika ada pembaruan yang menunggu, colokkan perangkat Anda, perbarui, dan reboot perangkat Anda. Ini sering memperbaiki masalah dengan AirPods yang menolak untuk bekerja sepenuhnya.

Masa pakai baterai buruk

Di luar kotak, AirPods (generasi kedua) akan bertahan sekitar lima jam dengan muatan penuh (hingga enam jam pada AirPods generasi ke-3), memberikan waktu bicara hingga tiga jam pada AirPods 2. AirPods Pro generasi kedua memberikan waktu mendengarkan 6 jam (dengan ANC aktif), dan waktu bicara 4,5 jam, hanya sedikit lebih baik daripada generasi pertama. Namun seiring waktu, ini akan mulai rusak. Sayangnya, tidak ada yang dapat Anda lakukan mengenai hal ini, tetapi jika Anda mengalami a masa pakai baterai yang jauh lebih pendek dari yang diharapkan, masih ada satu hal yang bisa Anda coba.

Langkah 1: Pastikan bahwa Deteksi Telinga Otomatis aktif, karena ini menempatkan AirPods ke mode daya rendah yang pada dasarnya mati saat Anda tidak menggunakannya.

Langkah 2: Jika Deteksi Telinga Otomatis aktif dan Anda masih mengalami masa pakai baterai yang jauh lebih singkat, kami akan merujuk Anda untuk terakhir kalinya ke opsi reset total di bawah.

AirPods tidak dapat diisi daya (koneksi kabel)

AirPods dikirimkan dengan dua jenis wadah pengisian daya: Pengisian daya kabel saja dan pengisian daya kabel/nirkabel ganda. Dan meskipun langkah pemecahan masalah pertama kami berlaku untuk semua model, langkah berikut hanya untuk saat Anda mengalami masalah saat mengisi daya dengan kabel USB. Jika Anda tidak yakin apakah Anda memiliki wadah pengisi daya nirkabel, lampu LED memberi Anda jawaban. Jika Anda melihat lampu di luar, itu memiliki pengisian nirkabel. Jika di dalam, tidak.

Langkah 1: Jika Anda sudah memiliki AirPods untuk sementara waktu, mungkin ada penumpukan debu dan kotoran yang mencegah Pod melakukan kontak dengan pin pengisi daya di casing. Ambil kain lembut atau kapas dan bersihkan bagian dalam dan bawah casing dengan hati-hati, dan bersihkan batang AirPods Anda secara menyeluruh untuk melihat apakah itu membantu proses pengisian daya.

Langkah 2: Pada casing pengisi daya, bersihkan semua kotoran dan kotoran yang mungkin masuk ke port pengisian daya. Celahnya kecil, jadi Anda memerlukan sesuatu yang tipis dan runcing, dan sebaiknya tidak terbuat dari logam. Tusuk gigi sangat ideal.

Langkah 3: Jika tidak berhasil, coba kabel Lightning lain. Jika semuanya gagal, Anda mungkin memerlukan wadah pengisi daya pengganti.

AirPods tidak dapat diisi daya (koneksi nirkabel)

Kasing nirkabel generasi kedua AirPods (dan kasing untuk generasi ke-2 dan AirPods Pro) dapat mengisi daya pada bantalan pengisi daya nirkabel, tetapi harus kompatibel.

Langkah 1: Pastikan Anda menggunakan pengisi daya standar Qi, dan letakkan wadah pengisi daya AirPods Anda di bantalan dengan indikator lampu pengisian daya menghadap ke atas.

Langkah 2: Coba ubah posisi casing pengisi daya pada pengisi daya beberapa kali, dan perhatikan indikator menyala. Jika ini tidak berhasil, casing pengisi daya atau pad pengisi daya nirkabel Anda mungkin rusak.

AirPods (generasi ke-1 dan ke-2) terus rontok

Langkah 1: Coba salah satu dari banyak hook, loop, atau lampiran pihak ketiga lainnya untuk membuatnya lebih mudah untuk menyimpannya di telinga Anda.

Langkah 2: Pertimbangkan untuk beralih ke AirPods generasi ke-3 karena ini memiliki bentuk yang diperbarui yang menurut sebagian orang lebih aman di telinga mereka.

AirPods Pro terus rontok

Coba salah satu ukuran bantalan telinga silikon lainnya. AirPods Pro hadir dengan tiga ukuran, dan mungkin yang Anda gunakan tidak cocok dengan yang lain. Selain lebih pas, Anda juga akan mendapatkan suara yang lebih baik dan peredam bising yang lebih baik. AirPods Pro 2 menambahkan ujung telinga baru yang lebih kecil untuk telinga terkecil, sehingga total opsi ukuran menjadi empat.

Gerakan tidak berfungsi

AirPod generasi pertama dan kedua menggunakan sensor sentuh yang Anda ketuk untuk mengontrol hal-hal seperti pemutaran musik, sementara AirPods generasi ke-3 dan AirPods Pro 1/2 menggunakan sensor gaya, yang Anda remas di antara ibu jari dan telunjuk jari. Isyarat sensor paksa tidak dapat diubah, tetapi sensor sentuh dapat dimodifikasi. Begini caranya.

Langkah 1: Pergi ke Pengaturan > Bluetooth setelah AirPods Anda terhubung dan klik tombol (i) di sebelah nama AirPods Anda.

Langkah 2: Di sini, Anda dapat memilih apa yang dilakukan gerakan ketuk dua kali. Pastikan itu disetel ke tindakan yang Anda harapkan. Jika Anda tidak ingin menggunakan gestur ketuk dua kali di salah satu atau kedua earbud, setel opsi ke "Nonaktif".

Cara memperbarui AirPods Anda

Selalu perbarui AirPods Anda akan memastikannya berfungsi optimal dan juga membuka kunci semua fitur baru yang mungkin telah ditambahkan Apple ke earbud. Sebelum Anda mengatur ulang AirPods Anda, kami sarankan untuk memeriksa apakah ada pembaruan firmware baru untuk mereka. Jika ada, ada kemungkinan besar perbaikan yang Anda cari sudah ada, karena Apple cenderung menggunakan pemutakhiran ini sebagai cara untuk mendistribusikan peningkatan kinerja dan penyesuaian fitur.

Biasanya, AirPods Anda akan diperbarui secara otomatis setelah terhubung ke perangkat Anda jika tersedia firmware baru. Sayangnya, tidak ada cara sederhana untuk memaksa AirPods atau AirPods Pro Anda diperbarui. Karena itu, inilah sesuatu yang dapat Anda coba.

Langkah 1: Sambungkan wadah pengisi daya (dengan AirPods di dalamnya) ke sumber daya USB.

Langkah 2: Buka kasing dengan iPad atau iPhone di dekatnya dan tunggu hingga tersambung. Ini terkadang dapat memaksa mereka untuk mulai menginstal pembaruan (jika tersedia, tentu saja). Ini mungkin tidak terjadi segera jadi bersabarlah.

Cara memeriksa versi firmware AirPods Anda

Ingin memeriksa untuk melihat versi firmware spesifik yang dijalankan AirPods Anda? Ikuti langkah ini:

Langkah 1: Pastikan AirPods Anda terhubung ke perangkat iOS Anda.

Langkah 2: Membuka Pengaturan.

Langkah 3: Mengetuk Umum.

Langkah 4: Pilih Tentang.

Langkah 5: Gulir ke bawah hingga Anda melihat AirPods Anda terdaftar, dan ketuk.

Langkah 6: Temukan nomor di sebelah Versi Firmware.

Cara mengatur ulang AirPods Anda

Seperti disebutkan di atas, mengatur ulang AirPods Anda sepenuhnya dapat memperbaiki beberapa masalah. Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu waktu semenit pun untuk melakukannya. Begini caranya:

Langkah 1: Masukkan kembali AirPods Anda ke dalam wadah pengisi daya.

Langkah 2: Tahan tombol di bagian belakang casing selama kurang lebih 15 detik hingga LED oranye berkedip.

Langkah 3: Buka kasing di sebelah ponsel Anda dan tunggu animasi AirPods muncul di perangkat Anda dan ketuk "Hubungkan".

Langkah 4:iCloud akan menyinkronkan koneksi ini ke perangkat Anda yang lain sekarang, dengan asumsi Anda menggunakan iPhone. Jika Anda tidak menggunakan perangkat Apple, Anda dapat menyalakan Bluetooth dan memasangkan headphone secara manual menggunakan pengaturan Bluetooth perangkat Anda.

Menjatuhkan AirPods ke dalam air

Apakah ini terjadi saat minum atau mencuci piring, AirPods juga dapat bersentuhan dengan cairan (dalam bentuk keringat) saat Anda berlari. Ini adalah masalah umum, jadi jangan panik dan segera lakukan tindakan yang dapat merusak AirPods Anda lebih jauh. Misalnya, memasukkan ponsel Anda ke dalam kantong beras mungkin akan menyelamatkannya setelah terjatuh ke dalam air, tetapi memasukkan AirPods ke dalam beras dapat menyebabkan debu beras tersangkut di dalamnya.

Langkah 1: Keringkan AirPods Anda dengan kain lembut dan biarkan di tempat terbuka selama beberapa jam. AirPods adalah earbud kecil yang tahan lama, dan akan berfungsi kembali setelah benar-benar kering.

Langkah 2: Jika AirPod masih tidak berfungsi, mungkin sudah waktunya untuk memperbaiki atau menggantinya.

Kesalahan verifikasi AirPod

Dengan pembaruan terkini, Anda mungkin mendapatkan pesan saat memasangkan AirPods baru yang berbunyi, "Headphone ini tidak dapat diverifikasi sebagai AirPods asli dan mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan." Itu berarti perangkat Apple Anda mendeteksi bahwa ada yang salah dengan koneksi AirPods, yang memungkinkan AirPods palsu. Opsi ini ditambahkan di iOS 16, jadi ini adalah fitur yang relatif baru.

Anda dapat mengabaikan peringatan tersebut dan terus menggunakan AirPods — Apple tidak memblokirnya. Tetapi produk palsu memiliki banyak risiko dan kemungkinan tidak akan bertahan selama sepasang AirPod asli.

Solusi jenius

Tidak ada yang suka naik kereta layanan pelanggan, tetapi jika Anda memiliki masalah dengan AirPod Anda yang tidak tercantum di atas, atau jika tidak berfungsi sama sekali, cara terbaik Anda adalah menghubungi Dukungan Apple atau kunjungi Apple Store terdekat. Untungnya jika salah satu berhenti berfungsi atau hilang, maka Anda dapat membeli pengganti tunggal, bukan sepasang.

Mencari sesuatu yang mirip dengan AirPods tetapi tidak semahal itu? Anda harus menuju ke daftar kami headphone anggaran terbaik untuk memeriksa beberapa alternatif yang lebih terjangkau.

Rekomendasi Editor

• AirPods vs AirPods Pro: Penawaran Prime Day mana yang harus Anda beli?
• Apple AirPods Max mendapat diskon $ 100 dalam penjualan flash akhir pekan Amazon
• Masalah umum Apple TV dan cara memperbaikinya
• Cara mengatur ulang Apple AirPods dan AirPods Pro
• Haruskah Anda membeli AirPods sekarang atau menunggu hingga Amazon Prime Day 2023?