Panggilan 611 mencapai layanan pelanggan Verizon saat dihubungi dari telepon Verizon. Untuk ponsel Android, aplikasi My Verizon Mobile menawarkan fitur di layar untuk [611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) Alat ini membantu Anda membuat perubahan pada akun dan memantau aktivitas paket data Anda.
Hubungi *611 dari Telepon Verizon
panggil *611 dari ponsel Verizon Anda dan tekan Mengirim untuk terhubung langsung dengan perwakilan layanan pelanggan Verizon. Nomor kontak layanan pelanggan normal untuk akun nirkabel adalah (800) 922-0204. Tidak ada perbedaan di kedua nomor ini, sama-sama memanggil Verizon Customer Service. Sistem telepon otomatis membantu Anda memeriksa saldo, memeriksa penggunaan, dan melakukan item pengelolaan akun lainnya. Anda juga dapat terhubung ke perwakilan dukungan pelanggan Verizon jika Anda memerlukan bantuan.
Video Hari Ini
Gunakan *611 Di Layar Dari Ponsel Pintar Anda
My Verizon Mobile adalah aplikasi yang membantu Anda mengakses akun Verizon Anda dan melakukan tugas-tugas seperti memeriksa penggunaan bulanan, melakukan pembayaran, memperbarui informasi, dan mengelola akun Anda. Fitur My Verizon Mobile adalah
*611 Di Layar. Saat Anda menekan *611 dari ponsel Anda, aplikasi di layar muncul, menyajikan cara visual untuk memilih opsi yang sama dengan yang diberikan panggilan *611 kepada Anda. Misalnya, saat Anda menelepon, Anda mungkin memiliki opsi untuk menekan 2 untuk mendengar saldo Anda. Aplikasi di layar memberikan opsi yang sama, tanpa harus melalui sistem menu nomor layanan pelanggan. Gunakan aplikasi untuk:- Lihat penggunaan Anda
- Lihat tagihan Anda
- Bayar tagihanmu
- Ubah rencana Anda
- Ubah fitur Anda
- Temukan konten dukungan
- Hubungi layanan pelanggan
- Dan aksi populer lainnya
Pada layar
Kredit Gambar: Kathleen Estrada
Manfaat menggunakan aplikasi ini adalah Anda tidak perlu mengantri di telepon atau berurusan dengan layanan pelanggan perwakilan, meskipun Anda dapat menggunakan aplikasi untuk menghubungi saluran layanan pelanggan sehingga Anda dapat berbicara dengan orang sungguhan untuk pendampingan.
NS 611 Aplikasi di Layar saat ini tersedia untuk perangkat Android. Jika Anda memiliki perangkat Android Verizon dan Anda tidak melihat aplikasi My Verizon Mobile atau *611 Di Layar, kunjungi Play store dan unduh *Aplikasi Seluler Verizon Saya.**
Berbelok 611 On-Screen mati atau hidup dengan membuka aplikasi dan mengetuk tombol *Profil** tab. Gulir ke bawah dan ketuk *611 Pengaturan di Layar untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur ini.
Profil
Kredit Gambar: Kathleen Estrada
Peringatan
Pertama kali Anda menggunakan aplikasi ini, perlu beberapa menit untuk menyiapkan beberapa layar. Saat Anda mengetuk Profil, tunggu hingga lima menit hingga detail profil terisi. Jika informasi Anda tidak muncul, tutup aplikasi dan buka lagi, lalu tunggu lima menit lagi. Jika Anda masih mengalami masalah, hubungi dukungan pelanggan.
