Serangkaian prosedur pemecahan masalah yang baik adalah alat yang berharga untuk setiap pengguna Internet di rumah. Mengetahui cara mengatasi masalah dasar yang akan dihadapi oleh koneksi Internet apa pun, seperti Internet broadband kabel Suddenlink Communication, memungkinkan Anda untuk pertahankan konsistensi layanan Internet rumah Anda tanpa harus menghabiskan waktu di telepon dengan perwakilan dukungan teknis dari layanan Internet Anda pemberi. Untungnya, teknik pemecahan masalah yang digunakan untuk tujuan ini cukup sederhana, dan dapat dikuasai bahkan oleh pengguna yang paling teknofobia.
Langkah 1
Setel ulang jaringan dengan mencabut kabel daya modem Suddenlink serta kabel daya router atau peralatan jaringan rumah lainnya yang Anda gunakan bersama dengan modem Suddenlink. Pasang kembali semua kabel daya setelah 30 detik dan biarkan selama 30 detik tambahan agar semua perangkat melakukan boot ulang sepenuhnya. Reset dasar ini sangat ideal untuk memecahkan masalah hampir semua masalah yang mungkin dihadapi jaringan, termasuk kecepatan lambat, konektivitas terputus-putus, atau kurangnya konektivitas.
Video Hari Ini
Langkah 2
Lepaskan kabel koaksial yang menyambungkan stopkontak kabel dinding ke modem Suddenlink dan periksa jarum di tengah kabel apakah ada yang tertekuk atau rusak. Pasang kembali kabel ke input koaksial modem dan setel ulang modem lagi seperti yang dijelaskan pada Langkah 1. Seringkali, langkah pemecahan masalah ini akan menghapus masalah konektivitas yang terputus-putus, seperti debu atau listrik statis penumpukan pada koneksi koaksial itu sendiri dapat mengganggu komunikasi modem dengan Suddenlink jaringan.
Langkah 3
Cabut kabel Ethernet yang menghubungkan modem Suddenlink ke router Anda atau perangkat jaringan rumah lainnya dan hubungkan langsung ke port Ethernet komputer. Sekali lagi, setel ulang modem dan uji jaringan Anda. Ini dikenal sebagai "melewati" router; jika router menyebabkan masalah, jaringan akan berfungsi normal setelah router dilewati. Jika jaringan terus mengalami masalah setelah melewati router, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan teknis Suddenlink di 888-822-5151 dan minta mereka memecahkan masalah jaringan lebih lanjut.
