Protokol paling populer yang digunakan untuk klien email untuk surat keluar adalah Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Ketika Anda menerima galat "550" di klien surat seperti Windows Live Mail, ini biasanya menunjukkan bahwa server surat keluar tidak menanggapi permintaan. Anda dapat mengonfirmasi apakah server "mati" dengan menggunakan perintah "Ping" di Prompt Perintah Microsoft Windows. Saat server surat keluar sedang tidak aktif, tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali menunggu server mulai merespons lagi.
Langkah 1
Klik tombol "Mulai" Windows, klik "Semua Program," lalu klik ikon pintasan "Windows Live Mail". Ini akan membuka program Windows Live Mail.
Video Hari Ini
Langkah 2
Klik kanan pada akun email Anda, di sebelah kiri, lalu klik "Properties." Ini akan membuka jendela pengaturan akun di mana Anda dapat memastikan server SMTP keluar.
Langkah 3
Klik pada tab "Server". Buat server SMTP, yang terletak di bidang teks berlabel "Surat keluar (SMTP)." Catat server SMTP. Untuk tujuan penjelasan, kami akan menggunakan contoh "mail.btinternet.com."
Langkah 4
Klik tombol "Start" Windows, ketik "Command Prompt" di bidang teks pencarian, lalu klik "Command Prompt," yang seharusnya menjadi item pertama. Ini akan membuka Prompt Perintah Microsoft Windows, di mana Anda dapat menjalankan aplikasi baris perintah.
Langkah 5
Ketik perintah berikut tanpa tanda kutip: "ping mail.btinternet.com" dan tekan "Enter" pada keyboard Anda. Jika Anda melihat pesan "Waktu permintaan habis", ini menunjukkan bahwa Anda tidak dapat menyambung ke server SMTP, yang biasanya menunjukkan bahwa server sedang tidak aktif. Ini biasanya terjadi jika server sedang menjalani pemeliharaan secara lokal.
Langkah 6
Tunggu beberapa jam dan coba kirim pesan di Windows Live Mail lagi. Biasanya, pemeliharaan server email membutuhkan waktu hingga 24 jam untuk diselesaikan.
Tip
Ganti perintah di Langkah 5 dengan nama server email Anda yang sebenarnya, misalnya "ping smtp.aol.com," misalnya.
