Kredit Gambar: Photodisc/Photodisc/Getty Images
Paypal adalah salah satu cara yang lebih populer untuk membayar barang yang dibeli secara online dan perusahaan memiliki proses sengketa. Ini membantu melindungi pembeli dengan mempermudah mereka mendapatkan pengembalian dana atas pembelian yang dilakukan menggunakan Paypal. Untuk mendapatkan pengembalian dana melalui Paypal, Anda harus memulai dengan membuka biaya sengketa.
Langkah 1
Kunjungi Paypal dan masuk ke akun Anda. Cari "Akun Saya" dan pilih opsi "Pusat Resolusi". Bacalah tutorial sengketa, yang menjelaskan cara kerja proses, apa yang perlu Anda lakukan untuk mengajukan sengketa, dan informasi yang dibutuhkan.
Video Hari Ini
Langkah 2
Temukan transaksi yang perlu Anda sengketakan dengan melihat riwayat Anda. Tagihan terbaru tercantum di halaman depan akun Anda, tetapi Anda juga memiliki kesempatan untuk menelusuri transaksi Anda termasuk yang terjadi dalam beberapa minggu atau bulan terakhir. Pilih nomor transaksi dan pilih opsi "Dispute" di bagian bawah halaman.
Langkah 3
Masukkan detail akun di formulir sengketa. Paypal menanyakan alasan mengapa Anda menginginkan pengembalian dana atau ingin membuka perselisihan dan memberi Anda ruang untuk menambahkan lebih banyak detail. Jelaskan dengan jelas mengapa Anda memerlukan pengembalian uang, seperti membeli barang yang tiba dalam keadaan rusak atau rusak.
Langkah 4
Tunggu tanggapan dari penjual lalu masuk kembali ke akun Paypal Anda untuk membaca detail dan tanggapannya. Kemudian tulis tanggapan Anda sendiri berdasarkan apa yang dikatakan penjual. Paypal memberi Anda kesempatan untuk berkorespondensi beberapa kali dengan penjual sebelum membuat keputusan.
Langkah 5
Periksa akun Paypal Anda sesering mungkin. Saat perusahaan membuat keputusan, Anda akan diberi tahu melalui email dan juga memiliki pemberitahuan di akun Anda. Jika Paypal memihak Anda, maka pengembalian dana secara otomatis dikreditkan dari akun penjual dan ditempatkan di akun Anda.
Tip
Melalui penyelesaian sengketa Paypal adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan pengembalian dana. Jika Paypal menemukan bahwa penjual tidak bersalah, Anda tidak akan menerima pengembalian dana. Perusahaan dapat memihak penjual karena berbagai alasan, termasuk pembeli yang tidak membayar asuransi pengiriman atas pembelian mereka.
Jika Anda berencana membuka sengketa dengan Paypal, lakukan secepat mungkin. Paypal hanya memungkinkan Anda menyengketakan tagihan untuk jangka waktu tertentu dan jika terlalu banyak waktu telah berlalu, Anda tidak dapat membuka sengketa atau meminta pengembalian dana.
