Pindai atau unggah dokumentasi bukti usia ke komputer Anda lalu masuk ke akun IMVU.
Pilih tautan "Bantuan" di sebelah kiri tautan "Akun" di bilah tautan kanan atas.
Klik tab "Minta Dukungan" di Pusat Bantuan IMVU dan kemudian klik kata "di sini" dalam kalimat "Untuk mengirimkan kasus dukungan, klik di sini."
Gulir ke bawah ke bagian "Deskripsi Kasus" dari formulir "Kirim Kasus" online, lalu klik bidang di sebelah "Kategori Kasus" dan pilih "Dukungan Umum" dari menu tarik-turun. Bidang "Topik Umum" muncul. Pilih "Permintaan Verifikasi Usia" dari menu tarik-turun.
Masukkan deskripsi untuk meminta perubahan usia di akun Anda. Misalnya, "Saya mengklik tahun lahir yang salah ketika saya awalnya mendaftar."
Klik tombol "Lampirkan File", lalu klik tombol "Browse..." pada kotak "File (s) to Save" yang muncul. Klik file yang dipindai atau diunggah yang disimpan dari dokumentasi Anda di jendela yang terbuka, lalu klik tombol "Buka". Klik tombol "Simpan" untuk melampirkan file ke permintaan Anda.
Pilih "Simpan" di bagian bawah formulir untuk mengirimkan permintaan Anda.
Jika Anda tidak dapat memindai atau mengunggah dokumen Anda, atau mengalami kesalahan saat mencoba mengirimkan formulir online, kirim permintaan Anda -- avatar informasi, deskripsi permintaan, dan dokumentasi bukti usia -- melalui pos ke “IMVU, Attn: Billing Dept., P.O. Kotak 39002, Pemandangan Gunung CA 94039.”
