Jika program tertentu di komputer Anda tidak berfungsi dengan baik, tetapi program tersebut sebelumnya berfungsi dengan baik, aplikasi lain atau proses latar belakang mungkin salah. Peraga Peristiwa di Windows 8 memberi Anda pandangan menyeluruh tentang semua aktivitas yang terjadi di komputer Anda. Layanan mencatat setiap konflik yang terdeteksi saat itu terjadi, sehingga Anda dapat meninjau log untuk melihat proses atau proses mana yang menyebabkan masalah. Namun, jika Peraga Peristiwa gagal mengenali masalah atau tidak dapat menentukan sumber masalahnya, Anda dapat melakukan a Bersihkan Boot pada PC Anda melalui MSConfig untuk menentukan aplikasi atau layanan mana yang memengaruhi kinerja lainnya perangkat lunak.
Penampil Acara
Langkah 1
Tekan "Windows-W" untuk melihat layar Pengaturan dan kemudian masukkan "acara" ke dalam kotak pencarian.
Video Hari Ini
Langkah 2
Pilih "Peraga Peristiwa" atau "Lihat Log Peristiwa" dari hasil untuk meluncurkan Peraga Peristiwa.
Langkah 3
Perluas "Log Windows" di panel kiri dan kemudian klik "Aplikasi."
Langkah 4
Gulir daftar acara di panel Aplikasi dan klik dua kali acara terbaru yang berlabel "Kesalahan" atau "Peringatan."
Langkah 5
Tinjau informasi pada tab Umum untuk melihat deskripsi masalah dan temukan nama aplikasi atau proses yang menyebabkan masalah.
Langkah 6
Tuliskan informasi di sebelah bidang ID Peristiwa dan Sumber. Tutup jendela dan gunakan browser Web untuk mengunjungi situs Dukungan Microsoft (lihat tautan di Sumberdaya).
Langkah 7
Ketik "ID peristiwa [#]" ke dalam bilah pencarian (ganti "[#]" dengan ID peristiwa yang sesuai) dan kemudian tekan "Enter" untuk mencari database untuk solusi yang mungkin.
Menggunakan Boot Bersih
Langkah 1
Tekan "Windows-Q" untuk melihat layar Aplikasi dan kemudian ketik "msconfig" atau "msconfig.exe" ke dalam kotak pencarian.
Langkah 2
Klik kanan "msconfig" dan kemudian pilih "Run as Administrator" dari menu konteks untuk meluncurkan Konfigurasi Sistem dengan hak administratif.
Langkah 3
Pilih tab "Layanan", centang "Sembunyikan Semua Layanan Microsoft" dan kemudian klik "Nonaktifkan Semua" untuk menghapus centang semua item dalam daftar.
Langkah 4
Pilih tab "Startup" dan kemudian centang "Open Task Manager" untuk meluncurkan Task Manager.
Langkah 5
Pilih item pertama pada tab Startup dan kemudian klik "Disable" di kanan bawah. Ulangi ini untuk semua item lain pada tab.
Langkah 6
Keluar dari Task Manager dan kemudian klik "OK" untuk menutup Konfigurasi Sistem.
Langkah 7
Nyalakan ulang komputer Anda, lalu luncurkan aplikasi yang bermasalah. Jika program masih tidak dapat dibuka atau dijalankan dengan benar, hubungi vendor untuk bantuan lebih lanjut.
Langkah 8
Tutup aplikasi lalu buka kembali Konfigurasi Sistem. Periksa item pertama pada tab Layanan untuk mengaktifkannya kembali dan kemudian klik "OK."
Langkah 9
Restart komputer Anda dan kemudian luncurkan kembali aplikasi tersebut. Jika program tidak dapat dibuka atau jika Anda tidak dapat menggunakan program seperti biasa, layanan yang Anda aktifkan kemungkinan besar menyebabkan konflik. Jika program masih berfungsi, ulangi langkah di atas untuk item berikutnya pada tab Layanan. Lakukan ini untuk tab Layanan dan Startup hingga Anda menemukan aplikasi atau layanan mana yang menyebabkan masalah.
