Kekurangan Menggunakan Skype

Skype adalah layanan Internet yang menggunakan teknologi voice over Internet protocol (VoIP) untuk memungkinkan orang-orang dari seluruh dunia berkomunikasi. Skype memungkinkan individu untuk berbicara secara gratis dengan pengguna Skype lainnya, tetapi mengharuskan individu membayar kredit saat menelepon telepon rumah dan telepon seluler. Selain kerugian ini, ada beberapa karakteristik lain yang perlu Anda pertimbangkan sebelum mendaftar. Beberapa alternatif untuk Skype termasuk Vonage dan X-Lite.

Skype mengharuskan komputer Anda dihidupkan dan perangkat lunaknya aktif dan berjalan untuk melakukan panggilan. Ini adalah kerugian besar, karena mencegah Anda membuat dan menerima panggilan saat komputer mati. Saat Anda menerima panggilan Skype saat komputer dimatikan, layanan merekam pesan jika Anda berlangganan fitur pesan suara. Skype juga berbeda dari layanan protokol suara melalui Internet lainnya seperti Vonage dalam hal ini karena banyak penyedia lain tidak memerlukan daya komputer untuk bekerja.

Pilihan terbatas tersedia untuk individu yang ingin menggunakan telepon kabel biasa dengan perangkat lunak Skype selain telepon USB yang dijalin dgn tali. Skype secara resmi hanya mendukung dua jenis telepon kabel tradisional yang dapat digunakan dengan layanannya: handset RTX Dualphone tanpa kabel dan telepon Internet Belkin Desktop. Ponsel yang menggunakan teknologi Wi-Fi dan khusus dibuat untuk pengguna Skype seperti yang dibuat oleh NetGear adalah opsi, tetapi opsi ini juga sangat terbatas. Skype juga tidak mendukung adaptor RJ11 apa pun sehingga telepon rumah generik dapat digunakan dengan layanan tersebut.

Pelanggan Skype yang mengalami kesulitan menggunakan layanan ini memiliki pilihan terbatas untuk berhubungan dengan layanan pelanggan Skype. Tidak ada nomor telepon layanan pelanggan sehingga pengguna dapat berbicara dengan perwakilan; hanya ada formulir bantuan online yang memungkinkan pengguna Skype mengirimkan permintaan dukungan. Opsi layanan pelanggan terbatas untuk pengguna Skype yang berlangganan merupakan kerugian bagi individu dan terutama pelanggan bisnis yang mungkin memerlukan bantuan pada saat pemecahan masalah darurat.

Kualitas panggilan dari Skype mungkin menurun jika Anda memiliki koneksi Internet yang lebih lambat dari rata-rata. Pelanggan juga dapat mengalami gangguan selama panggilan jika menggunakan Skype Wi-Fi atau telepon nirkabel dari pihak lain perangkat seperti router, oven microwave, atau bahkan perangkat berkemampuan Bluetooth yang beroperasi secara bersamaan frekuensi.