TracFone adalah layanan nirkabel prabayar. Alih-alih membeli paket bulanan, Anda membayar sejumlah menit tertentu. Anda dapat menggunakan menit ini untuk melakukan panggilan atau memeriksa pesan suara Anda. Pertama-tama Anda harus memasukkan kata sandi numerik untuk memeriksa pesan suara Anda. Jika Anda lupa kata sandi itu, Anda tidak akan dapat mengambilnya kembali. TracFone tidak memberikan kata sandi pengguna karena masalah privasi. Jika Anda lupa atau salah memasukkan kata sandi, Anda harus mengatur ulang akses pesan suara terlebih dahulu, lalu Anda harus mengubah kata sandi menjadi kombinasi baru.
Cara Mendapatkan Kata Sandi Sementara
Langkah 1
Putuskan apakah Anda ingin mengatur ulang kata sandi pesan suara Anda dengan menggunakan layanan online TracFone (lihat Sumberdaya), atau dengan menghubungi saluran dukungan pelanggan perusahaan di 1-800-867-7183.
Video Hari Ini
Langkah 2
Temukan nomor seri ponsel Anda. TracFone akan memerlukan informasi ini untuk mengidentifikasi telepon Anda dan mengatur ulang kata sandinya. Lokasi pasti dari nomor seri ponsel Anda akan tergantung pada model ponsel Anda. Untuk daftar lengkap model dan lokasi ponsel yang sesuai, klik "?" simbol yang terletak di sebelah kotak teks "Nomor Seri". Untuk sebagian besar ponsel di lini TracFone, termasuk model LG dan Samsung, Anda dapat mengakses nomor seri dengan menekan tombol "Menu", dan memilih opsi "Prabayar". Tekan tombol navigasi ke bawah hingga Anda menemukan opsi yang bertuliskan "Nomor Seri". Pilih dan rekam nomor di layar.
Langkah 3
Hubungi 1-800-867-7183 untuk berbicara langsung dengan perwakilan layanan pelanggan. Selain menanyakan nomor seri ponsel Anda, siapkan juga nomor akun TracFone Anda dan informasi pribadi lainnya, seperti nama, alamat surat, dan nomor telepon. Selama Anda memberikan informasi yang valid kepada perwakilan layanan pelanggan, mereka akan dapat mengatur ulang nomor Anda melalui telepon.
Langkah 4
Kunjungi situs web Tracfone dan klik tab "Layanan Dan Dukungan" di sisi kanan atas beranda. Pilih "Surat Suara" dari kotak tarik-turun. Ini akan membawa Anda ke halaman di mana Anda akan diminta untuk memberikan nomor seri dan nomor telepon TracFone Anda.
Langkah 5
Salin informasi yang diberikan kepada Anda oleh perwakilan layanan pelanggan (dari Langkah 3) atau panduan bantuan online (dari Langkah 4). Hasil dari salah satu langkah ini harus berupa kata sandi sementara. Anda memerlukan informasi ini untuk Bagian 2.
Cara Mengatur Ulang Kata Sandi Anda
Langkah 1
Panggil pesan suara Anda dari TracFone Anda dengan menekan "1" dan menekan kirim. Beberapa model juga akan memiliki tombol pada keypad yang dapat Anda tekan yang akan langsung menghubungkan Anda ke pesan suara.
Langkah 2
Masukkan kata sandi sementara yang Anda peroleh di bagian 1. Anda dapat memilih untuk terus menggunakan sandi ini. Namun, biasanya akan menjadi sesuatu yang umum (digit berurutan, atau nomor yang sama beberapa kali). Untuk alasan keamanan, Anda lebih baik mengubahnya.
Langkah 3
Pilih "3" untuk mengakses opsi pengaturan pesan suara Anda.
Langkah 4
Tekan "2" pada keypad ponsel Anda untuk mengubah kata sandi Anda. Anda harus memasukkan kombinasi empat digit dua kali (ikuti petunjuknya) untuk mengubahnya. Pastikan Anda memilih sesuatu yang dapat Anda ingat, sehingga Anda dapat menghindari mengulangi langkah-langkah di bagian 1 dan 2 untuk mendapatkan kata sandi baru.
Langkah 5
Tutup telepon setelah menerima konfirmasi bahwa kata sandi pesan suara Anda telah berhasil diubah.
Tip
Di bagian 1/langkah 3, perwakilan layanan pelanggan mungkin juga dapat memandu Anda melalui langkah-langkah yang disediakan di bagian 2 saat masih menggunakan telepon. Itu adalah keputusan Anda apakah Anda ingin menutup telepon, atau tetap berada di jalur untuk mendapatkan bantuan terpandu.
