Seorang wanita frustrasi menundukkan kepalanya di depan komputernya
Kredit Gambar: dolgachov/iStock/Getty Images
Program komputer dapat macet atau berperilaku tidak biasa karena berbagai alasan, paling sering karena kesalahan dalam program, sistem operasi, atau driver Anda. Anda tidak perlu khawatir tentang crash tunggal jika program bekerja pada saat Anda menggunakannya, tetapi jika: masalah yang sama terjadi berulang-ulang, coba perbarui perangkat lunak Anda atau batalkan perubahan terbaru pada Anda sistem.
Pembaruan perangkat lunak
Banyak aplikasi crash dan gangguan terjadi karena kesalahan dalam kode perangkat lunak. Setelah pengembang program menemukan kesalahan, mereka sering merilis tambalan yang memecahkan masalah. Jika aplikasi Anda tidak memiliki pemutakhiran bawaan, kunjungi situs web pengembang dan periksa bagian dukungan untuk pembaruan. Dengan banyaknya program gratis yang diunduh dari Internet, Anda harus mengunduh program lagi dan mengganti salinan lama Anda, daripada menjalankan pembaruan.
Video Hari Ini
Pembaruan sistem
Bahkan dalam kasus di mana hanya aplikasi tertentu yang crash atau malfungsi, memperbarui sistem operasi Anda dapat menyelesaikan masalah. Microsoft secara teratur merilis pembaruan kompatibilitas melalui Pembaruan Windows. Karena pembaruan ini membantu aplikasi tertentu, mereka tidak akan selalu menginstal secara otomatis -- centang tab "Opsional" setelah mencari pembaruan di Panel Kontrol Pembaruan Windows. Untuk melihat program spesifik mana yang diperbaiki pembaruan, pilih dan klik "Informasi Lebih Lanjut."
Pembaruan Driver
Driver mengontrol pengoperasian perangkat keras di komputer Anda. Driver usang -- khususnya driver video -- dapat menyebabkan program mogok, berjalan buruk, atau memiliki kesalahan grafis. Pembaruan Windows menawarkan pembaruan driver untuk beberapa produk; Anda juga biasanya dapat mengunduh driver secara manual dari situs web produsen perangkat keras. Dalam hal driver video, sebagian besar produsen tidak membuat driver mereka sendiri, jadi periksa situs web untuk Nvidia atau AMD, tergantung pada merek kartu video Anda. Jika Anda tidak memiliki kartu video diskrit, kunjungi situs web Intel untuk driver grafis baru.
Berputar Kembali
Meskipun pembaruan biasanya menyelesaikan masalah, tambalan perangkat lunak juga dapat menimbulkan bug baru. Jika sebuah program mulai mogok setelah Anda memperbaruinya -- atau bahkan setelah memperbarui program lain -- coba instal ulang versi lama yang berfungsi dengan benar. Jika Anda tidak dapat menemukan salinan versi lama, gunakan Pemulihan Sistem untuk mengembalikan sistem Anda ke tanggal sebelumnya. Ini tidak akan menghapus dokumen Anda, tetapi akan memengaruhi semua program, pembaruan sistem, dan driver yang telah Anda instal atau hapus. Jika Anda baru saja menambahkan add-on atau plugin ke program yang mogok, coba hapus sebelum beralih ke mengembalikan seluruh aplikasi.
Memeriksa Log Acara
Windows menyimpan log dari setiap crash aplikasi. Informasi teknis ini tidak memberikan solusi langsung, tetapi dapat membantu Anda saat mencari jawaban spesifik secara online, atau jika Anda ingin melaporkan bug ke pengembang. Cari "Event Viewer" di layar Mulai atau menu Mulai. Di penampil, buka "Log Windows" dan klik "Aplikasi." Cari entri bertanda "Kesalahan" atau "Peringatan" untuk menemukan informasi kerusakan.
