Dapatkan kembali email Anda dan perbaiki masalah di Outlook.
Periksa apakah program anti-virus Anda saat ini tidak memindai komputer Anda. Mereka mungkin telah mengunci Anda dari Outlook jika mereka menemukan file berbahaya di email Anda, jadi biarkan mereka menyelesaikan pemindaian dan menghapus file tersebut.
Pulihkan komputer Anda ke tanggal yang lebih lama saat Anda dapat membuka Outlook. Buka menu "Start" di desktop Anda, lalu "Search". Di bilah Pencarian, ketik "Pemulihan Sistem" dan buka program itu. Pilih tanggal saat Anda bisa masuk ke Outlook, dan ikuti panduan untuk memulihkan komputer Anda ke tanggal yang lebih awal.
Pastikan komputer Anda terhubung ke Internet jika Anda tidak dapat mengirim dan menerima email. Lakukan ini dengan masuk ke menu "Start" di desktop Anda dan kemudian "Control Panel." Pilih "Jaringan dan Internet" dan kemudian "Pusat Berbagi Jaringan" untuk melihat apakah Anda terhubung. Jika Anda tidak dapat melihat jaringan yang seharusnya Anda sambungkan, buka modem Anda (dan router nirkabel jika Anda memilikinya) dan cabut keduanya selama 10 detik. Pasang kembali, dan biarkan mereka terhubung kembali ke Internet. Kemudian, nyalakan ulang komputer Anda -- Anda harus tersambung ke Internet sekarang, yang dapat memecahkan masalah Outlook Anda.
Kunjungi dukungan Microsoft (lihat Sumberdaya) jika Anda menerima salah satu kesalahan berikut: "Tindakan Tidak Dapat Diselesaikan" atau "Server Microsoft Exchange Anda Tidak tersedia" atau "Tidak Dapat Memulai Microsoft Office Outlook." Pesan-pesan ini biasanya berarti komputer klien Outlook Anda tidak memiliki gateway default dikonfigurasi. Buka bagian bawah halaman dan pilih "Perbaiki Ini Untuk Saya" untuk mengunduh wizard yang akan memandu Anda menyelesaikan masalah ini.
Hapus semua email yang tidak perlu di Kotak Masuk, folder Terkirim, dan folder Sampah. Versi Outlook yang lebih lama (2002 dan sebelumnya) hanya menawarkan penyimpanan sebesar 2 GB. Jika Anda mencapai batas itu, Anda akan melihat masalah dalam mengirim atau menerima pesan, dan kemungkinan besar Anda akan kehilangan pesan. Untuk menghapus pesan, pilih pesan yang ingin Anda hapus dan klik tombol "Hapus" pada keyboard Anda. Untuk memilih beberapa pesan sekaligus, tahan tombol "Ctrl" sambil mengeklik pesan. Ketika Anda telah menghapus pesan Anda, mereka akan dikirim ke folder "Item yang Dihapus" atau "Sampah". Masuk ke folder itu, buka tab "Folder" di bagian atas Outlook dan pilih "Folder Kosong" untuk menghapus pesan secara permanen.
