Virgin Mobile menawarkan layanan telepon nirkabel di banyak bagian dunia.
Virgin Mobile adalah salah satu penyedia telepon seluler terbesar di dunia, yang mengkhususkan diri dalam layanan prabayar dan bayar saat digunakan. Dengan demikian, perusahaan menerima banyak panggilan dari pengguna yang mengalami masalah dengan layanan mereka atau mencari informasi akun. Perwakilan layanan pelanggan Virgin Mobile tersedia mulai pukul 4 pagi hingga 9 malam. Waktu Pasifik.
Langkah 1
Kumpulkan informasi mengenai akun Anda. Saat Anda menelepon perwakilan layanan pelanggan dari Virgin Mobile, Anda akan diminta untuk memberikan informasi akun seperti: nomor telepon yang terkait dengannya, nomor PIN Anda, nama pada akun dan empat digit terakhir dari pemegang akun Jaminan Sosial nomor.
Video Hari Ini
Langkah 2
Panggil Virgin Mobile dari ponsel apa pun. Nomor layanan pelanggan yang terdaftar di situs web A.S. adalah 888-322-1122, pada 2010. Tekan "2" untuk bahasa Spanyol atau tetap di jalur untuk bahasa Inggris.
Langkah 3
Pilih dari opsi di menu utama. Dalam kasus tertentu, opsi ini dapat memberikan informasi rekaman yang cukup sehingga Anda tidak perlu berbicara dengan seseorang.
Langkah 4
Tekan "0" untuk ditransfer ke operator, yang akan membantu mengarahkan panggilan Anda. Anda akan dipindahkan ke perwakilan layanan pelanggan. Dalam kasus tertentu, seperti saat volume panggilan tinggi, Anda mungkin akan ditahan hingga perwakilan layanan pelanggan tersedia.
Langkah 5
Jelaskan secara rinci masalah Anda kepada perwakilan Virgin Mobile. Tergantung pada masalahnya, seperti penagihan atau dukungan teknis, Anda mungkin dipindahkan ke cabang layanan pelanggan yang berbeda.
Tip
Anda juga dapat mengirim email ke perwakilan layanan pelanggan di Virgin Mobile melalui situs web perusahaan (lihat Sumberdaya untuk tautannya).
