Kredit Gambar: VladTeodor/iStock/Getty Images
Keluar dari kontrak TV satelit melibatkan pendokumentasian dengan benar setiap langkah yang Anda ambil untuk memutuskan hubungan Anda dengan perusahaan satelit yang Anda gunakan. Untuk menghindari biaya curam, ada beberapa langkah penting yang harus Anda ikuti.
Keluar dari Kontrak Anda Tanpa Biaya
Langkah 1
Dokumentasikan masalah apa pun yang Anda alami dengan layanan satelit Anda, seperti pemadaman terus-menerus selama badai atau hari mendung, saluran tidak menampilkan dengan benar bahwa Anda telah membayar dan masalah lain yang Anda anggap sebagai salah.
Video Hari Ini
Langkah 2
Hubungi penyedia layanan Anda saat masalah terjadi, bukan setelah diperbaiki. Dari pengalaman pribadi, DirecTV tidak akan mendokumentasikan masalah kecuali itu terjadi pada saat Anda menelepon.
Langkah 3
Hubungi untuk membatalkan kontrak Anda setelah Anda memiliki banyak masalah yang didokumentasikan. Jelaskan kepada perwakilan layanan pelanggan bahwa Anda memiliki banyak masalah dengan layanan Anda, mereka telah mendokumentasikan masalah ini dan Anda juga memiliki salinan dokumentasi tersebut. Jika mereka tidak mau mengalah pada biaya pembatalan, mintalah untuk berbicara dengan supervisor. Bersikaplah gigih.
Langkah 4
Kirim kembali peralatan Anda saat kontrak Anda dibubarkan. Penerima dapat dikenakan biaya hingga $450 hingga $500 saja. Namun, sebagian besar penyedia memberi tahu Anda untuk menyimpan hidangan dengan harapan Anda akan mencoba lagi layanan mereka, atau seseorang yang baru pindah ke tempat tinggal Anda akan memutuskan untuk mencoba layanan mereka.
Langkah 5
Mintalah dokumentasi bahwa tidak akan ada biaya tambahan. Jika Anda menerima tagihan, ajukan surat Better Business Bureau dan berikan masalah Anda yang terdokumentasi. Saya harus melakukan ini 2 tahun yang lalu dengan penyedia lama saya, dan tagihannya segera dihapus.
Keluar dari Kontrak Anda Dengan Biaya
Langkah 1
Hubungi penyedia satelit Anda dan beri tahu mereka bahwa Anda ingin mengakhiri kontrak. Mereka akan menjelaskan bahwa biaya akan berlaku dan memberi Anda biaya itu, biasanya sekitar $150 hingga $200, tergantung pada penyedianya.
Langkah 2
Mintalah kotak pengembalian untuk dikirimkan kepada Anda sehingga Anda dapat mengirim kembali peralatan mereka. Ini menghemat biaya pengiriman. Jika mereka tidak akan mengirimi Anda kotak untuk kontrak yang dibatalkan, pastikan Anda memakan biayanya dan mengirim kembali semua peralatan Anda.
Langkah 3
Kirim peralatan Anda kembali untuk menghindari biaya tambahan hingga $500. Kirim peralatan itu kembali rata-rata dalam waktu 30 hari. Saya sarankan melakukannya pada hari yang sama saat Anda membatalkan kontrak. Biaya peralatan yang tidak dikembalikan sering dikirim langsung ke agen penagihan, yang dapat merugikan kredit Anda.
Tip
Ketekunan adalah kunci jika layanan satelit Anda tidak memberikan layanan yang tepat. Dokumentasikan setiap instance Anda sendiri dan dengan perwakilan penyedia.
Peringatan
Keluar dari kontrak dengan penyedia satelit tidak mudah. Jika Anda mengalami masalah yang tidak mudah diselesaikan, sertakan Better Business Bureau karena metode tersebut telah membantu banyak pengguna satelit di masa lalu.
