Ponsel yang memulai ulang sendiri dapat disebabkan oleh masalah pada sejumlah level.
Ponsel terkadang akan mengalami kesalahan yang menyebabkan mereka restart berulang kali dan tidak diminta. Terkadang ponsel mulai melakukan ini sendiri, tetapi terkadang setelah Anda mengunduh aplikasi atau menerima file. Kunci untuk memperbaiki masalah terletak pada mencari tahu akar masalahnya, dan kemudian solusinya biasanya cukup mudah.
Langkah 1
Periksa untuk memastikan baterai tetap kencang di slotnya. Salah satu kemungkinan penyebab ponsel restart sendiri adalah baterai yang longgar. Ponsel dapat mati dan hidup kembali dengan cepat jika baterainya sedikit kendor dan seketika menjadi bebas goncangan. Jika baterai tampak terlalu longgar, Anda dapat melipat kertas kecil beberapa kali dan meletakkannya di bawah penutup untuk mengencangkan baterai pada tempatnya.
Video Hari Ini
Langkah 2
Isi daya baterai ponsel hingga daya penuh. Anda akan menginginkannya memiliki banyak energi saat Anda memecahkan masalah. Jika ponsel restart terus-menerus, keluarkan baterai dan colokkan ponsel ke sumber listriknya, lalu ganti baterai dan jangan hidupkan sampai daya mencapai maksimum.
Langkah 3
Lakukan "soft reset" untuk mengatur telepon kembali ke pengaturan default. Proses ini dapat berbeda untuk setiap telepon tetapi biasanya melibatkan tab yang disebut "Pengaturan." di mana Anda dapat memilih "Set to Default", "Reset to Factory Settings" atau opsi serupa. Setelah itu, tunggu dan amati apakah perilaku ponsel membaik.
Langkah 4
Hapus semua aplikasi atau item lain yang mungkin Anda miliki yang tidak diperoleh melalui sumber yang disetujui secara resmi oleh produsen ponsel atau penyedia layanan Anda. Meskipun tidak ada masalah virus, file yang tidak biasa dapat menyebabkan masalah pada perangkat lunak ponsel Anda.
Langkah 5
Unduh pembaruan perangkat lunak ke telepon Anda jika pabrikan telah merilisnya. Situs web produsen ponsel adalah sumber terbaik untuk pembaruan ini, dan mereka sering menangani gangguan dan masalah lain yang mungkin menyebabkan ponsel melakukan reboot secara spontan.
Langkah 6
Kunjungi pengecer ponsel Anda atau bengkel resmi untuk memeriksa kemungkinan penyebab lainnya. Teknisi berpengalaman mungkin dapat memecahkan masalah sebelum Anda terpaksa membeli telepon baru atau melakukan "reflash" telepon lengkap.
Langkah 7
Reflash, atau hard reset, telepon jika tidak ada yang lain akan berfungsi. Ini berarti proses yang sepenuhnya menghapus media, kontak, dan semua data Anda lainnya. Ini biasanya merupakan proses khusus yang unik untuk setiap telepon yang biasanya hanya Anda lakukan jika memberikan telepon kepada orang yang berbeda. Panduan pengguna dapat memberikan langkah-langkah spesifik untuk telepon Anda.
Tip
Jika ponsel terus memulai ulang sendiri dan Anda merasa itu tanpa provokasi, maka memperbarui dan memuat ulang perangkat lunak kemungkinan besar merupakan jawaban terbaik.
Jika ponsel terjatuh atau rusak, masalahnya mungkin karena koneksi mekanis yang salah di dalam ponsel. Ini berarti mungkin tidak dapat diperbaiki tanpa pengerjaan ahli dari tukang reparasi yang terlatih.
