Cara Menyampaikan Emosi dalam Komunikasi Teks

Memahami satu sama lain adalah perjuangan manusia yang konstan dan kegembiraan manusia yang konstan. Sementara orang-orang secara tradisional mengekspresikan diri mereka dalam bentuk panjang tertulis dan lisan melalui buku, surat tulisan tangan dan panggilan telepon, munculnya pesan teks terpotong kata tertulis dan berpotensi terpotong kemampuan memahami maksud, keinginan dan perasaan penulis. Untuk menyampaikan emosi Anda secara efektif saat berkirim pesan, jangan ragu untuk menggunakan metode ekspresi yang umum -- seperti emotikon -- tetapi jangan takut memperluas batas media.

Emoticon, wajah kartun kecil yang ekspresif, mungkin merupakan teknik yang paling jelas untuk menyampaikan emosi dalam teks dan untuk alasan yang baik. Karena emotikon meniru ekspresi wajah manusia, emotikon berfungsi sebagai singkatan sederhana untuk menyampaikan keadaan emosional tanpa menyatakannya secara langsung. Profesor komunikasi T. Andrew Finn dari George Mason University mencatat bahwa emoticon menyampaikan kehalusan teks yang sulit seperti sarkasme dan humor dengan jelas, dapat menghemat waktu, meringankan suasana hati dan "membuat perbedaan dramatis dalam cara [teks] dipersepsikan." Finn memperingatkan penggunaan emotikon yang berlebihan, karena dapat kehilangan pengaruhnya seiring waktu atau dianggap tidak profesional dalam bisnis pengaturan. Demikian pula, emoji -- yang memperluas emotikon ke alam hewan, makanan, dan objek -- dan stiker, meme, dan GIF animasi dapat dengan cepat menyampaikan emosi yang ringan.

Kecepatan dan efisiensi adalah kunci daya tarik pesan teks. Anda tidak harus menulis novel untuk menyampaikan emosi; memperpanjang teks Anda hanya sedikit dapat memperjelas perasaan Anda. Sebagai psikolog klinis dan konselor pernikahan, Randi Gunther menunjukkan dalam sebuah artikel untuk Psychology Today bahwa teks yang disingkat tidak hanya datang di seberang sebagai singkat, mereka membiarkan diri mereka terbuka untuk interpretasi yang - terutama dalam kasus hubungan - sering mengakibatkan berantakan komunikasi. Meskipun singkatan adalah norma dalam berkirim pesan, mengeja sepenuhnya pesan yang sangat penting menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda telah meluangkan waktu, yang menunjukkan kepedulian. Misalnya, "Saya membaca tentang meninggalnya paman Anda di Facebook dan saya turut berduka atas kehilangan Anda" kemungkinan memiliki dampak emosional yang lebih besar daripada "membaca tentang meninggalnya paman Anda di FB, maaf 4 tahun."

Menggunakan tanda baca juga dapat memperjelas konten emosional teks Anda. Sebuah studi informal yang diterbitkan oleh New Republic pada tahun 2013 menemukan bahwa penerima sering menafsirkan kalimat teks dengan titik di akhir sebagai huruf tebal, tegas, atau agresif. Pada catatan yang sama, texters menemukan kalimat tanpa titik atau dengan elips lebih pasif atau berakhir terbuka, sedangkan tanda seru tidak hanya berfungsi sebagai penanda penekanan tetapi sebagai salah satu ketulusan.

Menurut sebuah studi tahun 2013 oleh terapis pernikahan dan keluarga Lori Schade, teks menyampaikan komunikasi emosional positif jauh lebih efektif daripada komunikasi negatif. Dalam sebuah penelitian terhadap pria dan wanita berusia antara 18 dan 25 tahun, responden menemukan bahwa teks penuh kasih sayang meningkatkan kualitas hubungan mereka, tetapi teks yang membuat keputusan, berusaha menyelesaikan perselisihan, atau meminta maaf ditafsirkan sebagai terpisah dan berkontribusi pada pandangan yang kurang stabil tentang hubungan tersebut. Pengirim teks negatif tidak menyaksikan efek dari kata-kata mereka pada penerima, yang mengarah ke detasemen lebih lanjut. Dengan mengingat hal ini, andalkan SMS untuk komunikasi emosional yang positif dan sediakan waktu tatap muka untuk subjek yang lebih sensitif, jika memungkinkan.