Kredit Gambar: Creatas/Creatas/Getty Images
Meskipun remote control Comcast bervariasi menurut desain, penggunaan, dan jenis kotak kabel, remote umum tertentu terkait terjadi masalah—seperti remote hanya mengubah saluran TV, menampilkan layar biru atau bersalju, atau berkedip berkali-kali. Ini adalah masalah yang hampir semua orang dapat memecahkan masalah tanpa dukungan teknis profesional langsung. Mendapatkan ke akar masalah ini tidak harus sulit, tetapi Anda harus mempelajari berbagai masalah jarak jauh yang umum dan apa penyebabnya.
Langkah 1
Periksa baterai terlebih dahulu. Baterai mati atau sekarat dapat menyebabkan banyak masalah. Remote mungkin berhenti bekerja, atau "tombol mode" atau "lampu merah" (jika ada) berhenti menyala atau berkedip berulang kali saat digunakan. Periksa posisi setiap baterai—ujung baterai positif (+) harus sejajar dengan kontak terminal positif dan ujung baterai negatif (-) harus sesuai dengan kontak terminal negatif.
Video Hari Ini
Jika posisinya benar, cabut baterainya, ganti dengan yang baru (biasanya baterai AA), lalu coba remote lagi.
Langkah 2
Pastikan Anda telah memilih perangkat yang sesuai. Jika tidak, banyak masalah dapat terjadi. Anda mungkin melihat layar biru atau bersalju, bukan saluran kabel. Saluran TV dapat berubah, tetapi tidak saluran pada kotak kabel.
Untuk beralih kembali ke kabel menggunakan remote dengan tombol mode dari perangkat tambahan seperti pemutar DVD pribadi, arahkan remote ke kotak kabel Anda dan kemudian tekan tombol mode "kabel". Jika TV Anda memiliki menu terpisah untuk beralih antara TV dan pemutar DVD, tekan tombol mode "TV" terlebih dahulu. Kemudian pilih tombol "Input: TV/VCR" untuk beralih ke input perangkat tambahan yang benar; kemudian pilih tombol mode "kabel" untuk menggunakan layanan kabel Anda. Jika Anda memiliki Comcast Digital Adapter Remote, cukup pilih opsi "TV/VCR" atau "input" pada remote TV Anda untuk beralih antar perangkat.
Langkah 3
Tentukan apakah ada sesuatu yang menghalangi atau mengurangi sinyal inframerah remote Anda. Biasanya tombol mode perangkat atau lampu merah berkedip, tetapi remote tidak akan berfungsi ketika ini terjadi. Seringkali trim pada TV atau tempat hiburan, perabotan dan/atau dekorasi lain dapat menghalangi sinyal inframerah remote untuk mencapai kotak kabel Anda. Selain itu, berdiri lebih dari 15 kaki dari kotak kabel dapat menyebabkan masalah ini.
Langkah 4
Konfirmasikan/coba lagi kode perangkat atau coba yang baru. Saat memprogram remote Anda untuk bekerja dengan perangkat lain, tombol mode perangkat ("AUX" atau "TV") atau "lampu merah" mungkin tidak berkedip dua kali untuk mengonfirmasi kode perangkat. Jika tombol tidak berkedip sama sekali atau hanya memberikan satu kedipan yang lama dan stabil, remote mungkin tidak berfungsi dengan perangkat.
Jika Anda membaca semua kode dan Anda masih tidak dapat memprogram remote, ikuti instruksi di manual remote khusus Anda untuk melakukan pencarian kode perangkat. Anda juga dapat menghubungi produsen untuk melihat apakah ada kode lain.
Tip
Jika kendali jarak jauh Anda masih tidak berfungsi setelah pemecahan masalah Anda sendiri, hubungi Comcast untuk bantuan teknis profesional atau untuk meminta/memesan pengganti.
