Jika Anda tinggal di Kanada, atau jika Anda cukup sering berkunjung ke sana untuk menginginkan telepon Kanada yang terpisah, banyak telepon yang Anda lihat akan ditujukan untuk jaringan Bell.
Kredit Gambar: PeopleImages/E+/GettyImages
Jika Anda tinggal di Kanada, atau jika Anda cukup sering berkunjung ke sana untuk menginginkan telepon Kanada yang terpisah, banyak telepon yang Anda lihat akan ditujukan untuk jaringan Bell. Ponsel baru selalu dijual tidak terkunci di Kanada, tetapi itu tidak berlaku untuk ponsel bekas yang awalnya dijual sebelum Desember 2017. Jika Anda memiliki salah satunya, Anda masih dapat membuka kunci telepon Bell secara gratis dalam banyak kasus.
Kode Nirkabel Sederhana
Penyedia layanan seluler di Kanada diatur oleh Komisi Televisi dan Telekomunikasi Radio Kanada, atau CRTC. Pada tahun 2013, CRTC menyederhanakan peraturan seputar telepon seluler agar lebih ramah konsumen, menciptakan Kode Etik Nirkabel yang disederhanakan.
Video Hari Ini
Kode tersebut diperbarui pada tahun 2017 untuk mencerminkan masukan dari konsumen tentang kekesalan terbesar mereka dengan operator seluler Bell, Rogers dan Telus. Perubahan tersebut membatasi biaya roaming dan kelebihan data serta memperkuat hak konsumen untuk berganti operator. Mereka juga mewajibkan operator untuk membuka kunci telepon pelanggan berdasarkan permintaan, dan menjual semua telepon baru yang tidak terkunci.
Membuka kunci untuk Pelanggan Bell Saat Ini
Jika saat ini Anda memiliki ponsel terkunci yang telah Anda gunakan dengan akun Bell, Bell Mobility akan membuka kunci ponsel Anda secara gratis. Anda tidak akan dapat melakukannya di toko ritel non-Bell, meskipun di sanalah Anda membeli ponsel. Anda harus menemukan etalase Bell Mobility yang sebenarnya di mana seorang karyawan akan membuka kunci untuk Anda.
Atau, Anda dapat membuka kunci ponsel sendiri menggunakan situs web MyBell Bell Mobility atau dengan menelepon Bell Mobility dan berbicara dengan agen. Anda memerlukan nomor IMEI ponsel dan kartu SIM dari operator baru Anda. Bell akan memberi Anda kode buka kunci untuk ponsel Anda, dan situs web perusahaan menyertakan instruksi terperinci untuk membuka kunci sebagian besar merek dan model.
Buka Kunci Telepon Bell Tanpa Akun
Jika Anda memiliki telepon yang terkunci ke Bell dan saat ini Anda bukan pelanggan Bell, Anda juga dapat membuka kunci telepon secara gratis oleh staf di outlet Bell Mobility terdekat. Ini tidak segera jelas ketika revisi 2017 untuk Kode Nirkabel pertama kali berlaku, dan beberapa pelanggan mengeluh karena ditagih oleh operator untuk membuka kunci ponsel.
CRTC dengan cepat menjelaskan bahwa ini tidak dapat diterima, dan bahwa persyaratan untuk membuka kunci ponsel sesuai permintaan berlaku untuk pasar purna jual serta pelanggan masing-masing operator itu sendiri. Ini sekarang sejarah kuno dalam istilah ritel, jadi Anda seharusnya tidak mengalami kesulitan.
Pengecualian untuk Aturan
Ada beberapa keadaan di mana Anda mungkin tidak dapat membuka kunci telepon Bell Anda secara gratis. Kontrak tiga tahun dilarang di bawah Kode 2017, tetapi jika Anda berhutang pada Bell saldo kontrak dua tahun Anda, perusahaan dapat secara sah meminta Anda untuk membayarnya sebelum mereka membuka kunci ponsel Anda. Dalam beberapa kasus, operator baru Anda dapat mengganti biaya tersebut.
Anda juga tidak akan bisa membuka kunci ponsel jika mengalami nasib sial membeli ponsel bekas yang dicuri. Jika Anda membeli dari Craigslist, Kijiji, atau grup jual-beli Facebook, selalu yang terbaik adalah meminta penjual untuk membuka kunci ponsel sebelum Anda membelinya.
Staf Bell juga tidak akan bisa langsung membuka kunci ponsel Apple, yang harus dilakukan oleh karyawan Apple. Itu menambahkan sedikit waktu untuk prosesnya, tetapi Anda tidak akan dikenakan biaya untuk itu.
Operator Baru Anda
Sebagian besar penyedia layanan seluler lainnya di Kanada kompatibel dengan telepon dari jaringan Bell. Sejumlah Operator Jaringan Virtual Seluler, atau MVNO, termasuk Virgin Mobile milik Bell dan Lucky Mobile serta PC Mobile Loblaw, semuanya sudah menggunakan jaringan Bell. Operator pesaing "Tiga Besar" Telus bermitra dengan Bell di jaringannya sendiri, jadi telepon Bell akan bekerja di Telus sendiri dan merek diskonnya Koodo.
Pencilannya adalah Rogers, yang ketiga dari Tiga Besar, dan merek diskonnya Fido. Telepon Bell akan berfungsi di jaringan LTE Rogers, selama itu kompatibel dengan pita frekuensi yang benar, tetapi ketika Anda berada di luar jangkauan LTE di jaringan Rogers, defaultnya kembali ke jaringan GSM yang lebih lama untuk 3G komunikasi. Jika itu terjadi, telepon Bell-origin Anda tidak akan berfungsi.