Masalah dengan film yang disewa dari iTunes memiliki beberapa kemungkinan penyebab.
iTunes Store yang tergabung dalam perangkat lunak iTunes Apple memungkinkan pengguna untuk menyewa film untuk ditonton di PC atau Mac mereka, atau di perangkat Apple portabel (iPhone, iPod Touch, atau iPad). Jika Anda mengalami masalah dalam mengunduh film sewaan, ada beberapa kemungkinan penyebabnya untuk diselidiki. Setelah Anda berhasil mengatasi apa masalahnya, Anda dapat mulai memperbaikinya.
Masalah Konektivitas
Pertama dan terpenting periksa apakah Anda memiliki koneksi yang aktif dan berfungsi ke Internet. Kunjungi beberapa situs lain dan unduh sejumlah file uji untuk memeriksa bahwa tidak ada yang salah dengan koneksi Anda. Jika ada masalah, bisa jadi karena jalur luar, jadi periksa status penyedia layanan Internet Anda saat ini melalui situs web resmi atau saluran bantuan. Masalahnya juga bisa berasal dari masalah antara komputer Anda dan router. Coba unduh dan instal driver terbaru untuk adaptor jaringan kabel atau nirkabel Anda, atur ulang router Anda (periksa manual pengguna untuk detail lengkap) atau sambungkan dari perangkat lain.
Video Hari Ini
Masalah iTunes
iTunes Store terkadang tidak aktif atau tidak tersedia, sehingga Anda tidak akan dapat mengakses atau mengunduh konten dari iTunes Store. Untuk memeriksa status iTunes Store, kunjungi halaman dukungan Apple iTunes secara online di apple.com/support/itunes. Jika layanan tidak tersedia, pengumuman akan ditampilkan. Pencarian cepat pada layanan real-time seperti Twitter akan menunjukkan apakah pengguna lain mengalami kesulitan mengakses iTunes Store dan film yang disimpan di server Apple.
Masalah Akun
Periksa apakah Anda masuk menggunakan akun Apple Anda dan telah mengesahkan komputer untuk mengakses konten yang dibeli dari iTunes Store. Ini dapat dilakukan melalui menu Toko. Klik tautan "Unduhan" di sebelah kiri di bawah iTunes Store untuk melihat daftar konten yang diizinkan untuk diunduh dan ditonton oleh akun saat ini. Anda mungkin harus memasukkan ulang alamat email dan kata sandi Anda. Jika film telah diunduh, film tersebut akan muncul di bawah tautan "Rentals" di sebelah kiri.
Masalah lain
Pastikan Anda memiliki cukup ruang kosong di komputer atau perangkat untuk mengunduh dan memutar film. Jika Anda berbagi komputer atau perangkat dengan orang lain, periksa apakah orang lain telah mengunduh dan menonton film tersebut. Halaman dukungan resmi di situs web Apple memberikan bantuan dan bantuan lebih lanjut jika Anda masih mengalami masalah.
