Telemarketer tersenyum memakai headset
Kredit Gambar: LDProd/iStock/Getty Images
Pemrosesan transaksi online mengacu pada lebih dari sekedar transaksi keuangan. Telemarketer menggunakan OLTP untuk survei telepon mereka, call center menggunakannya untuk mengakses data pelanggan dan perusahaan menggunakannya untuk mengelola akun online pelanggan. Bisnis juga menggunakannya untuk memfasilitasi e-commerce, komunikasi internal mereka dan berbagai aplikasi. Jika perusahaan Anda tidak menggunakan jangan gunakan OLTP, mungkin kehilangan peluang penjualan dan efisiensi operasional. Namun, OLTP juga hadir dengan kelemahan dan keterbatasan penting.
Waktu Henti Tidak Terjadwal
Bisnis Anda bisa mengalami kerugian yang cukup besar ketika sistem OLTP mati, bahkan untuk sementara. Ini dapat terjadi karena pemadaman jaringan, kerusakan data, atau kegagalan perangkat keras. Perusahaan dapat melindungi operasi mereka dengan membangun redundansi ke dalam platform bisnis, tetapi itu mungkin tidak terbukti hemat biaya untuk bisnis kecil. Untuk mengurangi masalah ini, pekerjakan personel TI yang kompeten yang tersedia 24/7 untuk menanggapi masalah kritis. Anda juga harus menjaga jalur komunikasi yang baik dengan mitra institusi Anda, sehingga Anda bisa mendapatkan dukungan saat Anda membutuhkannya dan menyampaikan informasi kepada orang lain yang mungkin terpengaruh.
Video Hari Ini
Tantangan Konkurensi
Sistem OLTP memungkinkan banyak pengguna untuk mengakses dan memodifikasi data yang sama secara bersamaan. Untuk alasan yang jelas, Anda tidak dapat mengizinkan satu pengguna mengubah data saat orang lain memodifikasinya. Anda harus merancang cara yang efisien untuk memastikan orang tidak bekerja dengan tujuan yang berbeda sambil mempertahankan sistem yang responsif untuk semua orang. Ini mungkin memerlukan desain dan pemeliharaan sistem yang mahal. Praktik terbaik konkurensi OLTP telah berkembang sejalan dengan pertumbuhan Internet dan OLTP itu sendiri, jadi solusinya adalah tersedia dalam bentuk paket perangkat lunak OLTP, tetapi jika Anda tidak dapat menerapkannya sendiri, Anda harus menyewa seorang profesional untuk melakukannya dia.
atomisitas
Di OLTP, "atomicity" mengacu pada transaksi di mana semua langkah database berhasil atau seluruh transaksi gagal. Jika ada satu langkah yang salah, dan transaksi tetap berlanjut, Anda mungkin akan berakhir dengan kesalahan data atau kerusakan. Itu bisa menghancurkan perusahaan Anda. Semua transaksi OLTP harus atomik, dengan penekanan pada pemulihan data ketika terjadi kesalahan. Namun, mungkin ada konsekuensi mendasar ketika teknologi tidak bekerja dengan benar. Atomitas basis data yang diterapkan secara tidak efisien juga dapat menyebabkan perlambatan sistem.
Biaya Pemrosesan Transaksi Keuangan
Bagi banyak bisnis, "OLTP" secara sempit mengacu pada transaksi dengan lembaga keuangan -- terutama pembayaran kartu kredit dan debit melalui Internet atau melalui pembaca kartu fisik. Lembaga keuangan memang membebankan biaya pada pedagang untuk transaksi ini. Bisnis Anda akan dikenakan biaya bulanan, biaya minimum, dan pembayaran gateway. Biaya transaksi memukul Anda dua kali, pertama sebagai persentase dari nilai keseluruhan transaksi, dan kemudian sebagai biaya absolut tambahan yang biasanya hanya sepersekian dolar. Menurut angka yang dikumpulkan oleh Community Merchants USA dan dilaporkan di Forbes, plastik transaksi -- kartu debit, kredit, dan hadiah -- menyumbang dua pertiga dari semua titik penjualan transaksi pada tahun 2013. Beberapa bisnis mampu mengabaikan metode pembayaran ini. Anda juga harus memakan biayanya, memasukkan biaya dalam margin Anda atau membebankan biaya kepada pelanggan untuk membayar secara elektronik.
