"Batalkan Semua Dokumen" mungkin membantu jika Anda tidak dapat menemukan pekerjaan cetak yang macet.
Kredit Gambar: Gambar milik Microsoft
Cara tercepat untuk memperbaiki printer yang berhenti adalah dengan menghapus pekerjaan cetak yang mengganggu dari antrian. Jika printer masih tidak berfungsi setelah melakukan ini, coba mulai ulang layanan Print Spooler juga. Dalam beberapa kasus, Anda harus me-restart printer dan bahkan mungkin mem-boot ulang komputer untuk memperbaiki masalah.
Langkah 1
Kredit Gambar: Gambar milik Microsoft.
Klik kanan ikon printer di baki sistem dan pilih "Buka Perangkat dan Printer." Anda mungkin perlu membuka ikon baki yang tersembunyi untuk menemukan ikon pencetak. Jika Anda masih tidak melihat ikonnya, cari dan buka "Devices and Printers" pada layar Start Windows 8 atau klik "Devices and Printers" pada menu Start Windows 7.
Video Hari Ini
Langkah 2
Buka antrian pekerjaan cetak.
Kredit Gambar: Gambar milik Microsoft
Klik kanan printer yang macet dan pilih "See What's Printing" untuk melihat daftar semua pekerjaan cetak yang antri dari komputer Anda.
Langkah 3
Menghapus pekerjaan cetak.
Kredit Gambar: Gambar milik Microsoft
Pilih pekerjaan cetak dan tekan tombol "Del" untuk menghapusnya. Klik "Ya" untuk mengonfirmasi. Biasanya, pekerjaan dengan waktu terlama di kolom Dikirim bertanggung jawab atas printer yang macet. Pekerjaan yang macet mungkin menampilkan salah satu dari beberapa status, seperti "Terkirim ke Printer" atau "Spooling", atau mungkin tidak memiliki status yang terdaftar, jadi periksa waktu daripada mengandalkan kolom Status untuk menemukan masalah.
Langkah 4
Hapus semua pekerjaan cetak.
Kredit Gambar: Gambar milik Microsoft
Buka menu "Printer", pilih "Cancel All Documents", lalu klik "Yes" jika Anda ingin menghapus antrean pencetakan sepenuhnya. Saat berada di menu, pastikan "Jeda Pencetakan" tidak dicentang; jika ya, klik untuk melanjutkan pencetakan.
Langkah 5
Kredit Gambar: Gambar milik Microsoft.
Tekan "Windows-R" dan jalankan "services.msc" jika printer Anda tetap macet.
Langkah 6
Mulai ulang spoolernya.
Kredit Gambar: Gambar milik Microsoft
Pilih "Print Spooler" dan klik "Restart" untuk menghentikan dan memulai komponen Windows yang menyimpan dokumen untuk printer Anda. Metode ini terkadang memperbaiki printer yang macet tanpa memerlukan restart printer atau reboot komputer.
Tip
Saat menggunakan printer berjaringan, periksa pekerjaan cetak yang macet di setiap komputer yang terhubung. Mesin apa pun dengan pekerjaan yang macet dapat menyebabkan printer berhenti mencetak seluruhnya.
Jika pekerjaan cetak tidak dapat dihapus dari antrian saat Anda mencoba menghapusnya, dan memulai ulang spooler cetak tidak bantuan, Anda mungkin harus mematikan printer dan menghidupkan kembali atau bahkan mem-boot ulang komputer Anda untuk membersihkan masalah.
Peringatan
Setelah menghapus pekerjaan dari antrian cetak, Anda harus mengirim kembali setiap file ke printer. Jika Anda menutup dokumen tanpa menyimpannya, hapus pekerjaan cetak lainnya terlebih dahulu untuk menghindari kehilangan pekerjaan Anda. Salah satu dari mereka mungkin telah menyebabkan masalah.
