Program telepon Private Branch Exchange.
Atur dial plan untuk sistem. Dial plan memberi tahu sistem tentang nomor ekstensi yang harus dimulai dan bagaimana mendapatkan saluran luar, kode akses fitur, dan nomor untuk konsol petugas. Atur angka 9 untuk mendapatkan garis luar dan 0 untuk konsol operator.
Konfigurasikan parameter sistem dan kode akses fitur. Parameter sistem mengatur musik yang ditahan, id penelepon, peringatan sistem, dan berbagai opsi perawatan panggilan. Kode akses fitur adalah nomor yang dapat Anda hubungi untuk mengakses fitur sistem seperti konferensi, panggilan cepat, taman panggilan, jangkauan panggilan, pengambilan panggilan, dan transfer panggilan. Gunakan angka satu hingga tiga digit dan pastikan angka tersebut tidak cocok dengan bagian angka mana pun yang telah Anda rencanakan untuk ekstensi.
Mengatur Kelas Pembatasan dan Kelas tabel layanan. Tabel ini menyiapkan grup izin untuk ditetapkan ke pengguna. Izin tersebut adalah fitur-fitur seperti panggilan jarak jauh, ketersediaan penerusan panggilan, panggilan prioritas dan lain-lain. Batasi panggilan jarak jauh hanya untuk pengguna yang membutuhkan akses dengan tabel ini.
Konfigurasikan trunks dan perutean keluar. Batang adalah saluran telepon yang digunakan untuk panggilan masuk dan keluar yang terhubung ke operator pertukaran lokal, kadang-kadang disebut sebagai perusahaan telepon. Mengatur mereka dalam kelompok. Grup trunk adalah trunk atau saluran telepon yang melayani jenis panggilan yang sama. Konfigurasikan mereka dalam panggilan lokal dan grup jarak jauh. Atur perutean sehingga panggilan keluar melewati jalur yang paling murah.
Konfigurasikan perangkat lunak untuk perangkat telepon di PBX. Atur port, jenis ponsel, tampilan nama, tombol fitur, tampilan saluran, izin panggilan, dan tombol panggilan cepat untuk setiap telepon yang ingin Anda instal.
Mengatur layanan lain seperti saluran faks analog, telepon konferensi, konferensi video, paging, musik ditahan, konektivitas IP, dan layanan untuk agen pusat panggilan. Layanan pusat panggilan termasuk perutean masuk, grup berburu, vektor panggilan, nomor identifikasi agen, tombol masuk, dan indikator panggilan tunggu. Grup berburu adalah nomor yang dihubungi pelanggan untuk mendapatkan layanan; panggilan vektor adalah instruksi aliran panggilan rinci antara kelompok berburu dan agen.
