Seorang pria sedang memasukkan kartrid ke dalam printernya.
Kredit Gambar: Piotr Adamowicz/iStock/Getty Images
Saat terjadi kesalahan dengan data yang dikirim ke printer, printer mungkin mencetak dokumen yang berisi halaman dengan simbol aneh, huruf acak, atau teks acak. Jika masalah hanya terjadi sekali dan teratasi dengan sendirinya, Anda tidak perlu khawatir. Jika hal ini terjadi berulang kali, Anda mungkin mengalami masalah dengan kabel printer, perangkat lunak printer, file tertentu yang Anda coba cetak, atau file font.
Langkah Pemecahan Masalah Dasar
Sebagai langkah pertama, coba reboot komputer dan printer Anda. Beberapa printer menyimpan memori saat mati, jadi cabut printer dari stopkontak dan tunggu beberapa menit sebelum menyambungkannya kembali. Jika printer tidak mencetak lagi dengan benar, coba cabut kabel USB yang menghubungkannya ke komputer Anda. Kabel USB apa pun dengan konektor yang sama dapat digunakan -- Anda tidak memerlukannya dari produsen printer. Jika Anda menghubungkan printer Anda melalui hub USB, sambungkan langsung ke komputer Anda, bukan untuk mengesampingkan kegagalan perangkat keras di hub.
Video Hari Ini
Driver dan Perangkat Lunak
Driver printer dan perangkat lunak mengontrol keluaran cetak, dan bug di keduanya dapat menyebabkan keluaran kacau. Menginstal driver untuk model printer yang salah atau versi sistem operasi yang salah juga dapat menyebabkan masalah ini. Kunjungi situs web produsen printer dan unduh versi terbaru untuk model printer Anda. Jika Anda sudah memiliki versi terbaru, Anda tetap dapat mencoba menginstalnya kembali, karena ini akan mengganti file yang rusak atau rusak. Beberapa produsen juga menawarkan driver alternatif atau generik yang dapat Anda coba jika driver biasa bermasalah atau tidak berfungsi pada sistem operasi Anda.
Masalah Font dan Dokumen
File font atau dokumen teks yang rusak di komputer Anda dapat terlihat benar di layar tetapi tidak dicetak dengan benar. Buat dokumen baru menggunakan font yang berbeda dan cetak sebagai ujian. Jika berhasil, ubah font menjadi yang bermasalah. Jika masih mencetak tanpa masalah, masalahnya terletak pada dokumen tertentu yang tidak dapat dicetak dengan benar -- salin teksnya ke dokumen baru untuk mengatasi masalah tersebut. Jika tidak, jika font tidak dapat dicetak di dokumen apa pun, atur resolusi yang lebih rendah di properti printer. Jika font masih tidak dapat dicetak dengan benar, hapus font tersebut di Panel Kontrol Font dan instal ulang dari sumber aslinya.
Masalah Mencetak PDF
Anda mungkin juga mengalami masalah saat mencetak font tertentu yang muncul dalam PDF, terutama pada printer berjaringan. Tidak seperti jenis dokumen lainnya, Anda tidak dapat mengedit file PDF menggunakan aplikasi Windows 8 Reader atau Adobe Reader. Sebagai solusinya, cetak dari Adobe Reader, klik "Lanjutan" pada jendela Cetak dan pilih "Cetak sebagai Gambar." Metode ini dapat menyebabkan teks terlihat kasar di tepinya, tetapi menghindari masalah dengan font file. Mencetak PDF sebagai gambar membutuhkan waktu beberapa menit, jadi gunakan opsi ini hanya jika pencetakan biasa gagal.
Kerusakan Pencetak
Jika printer Anda masih tidak dapat mencetak font atau dokumen apa pun setelah Anda mencoba berbagai kabel dan menginstal ulang driver, printer itu sendiri mungkin mengalami kerusakan perangkat keras dan memerlukan perbaikan atau penggantian. Untuk mengonfirmasi diagnosis ini, coba cetak dokumen yang sama menggunakan printer yang berbeda.