Kredit Gambar: Green Apple Studio/iStock/GettyImages
Platform game online Garena menawarkan beberapa opsi untuk mengubah atau mengatur ulang kata sandi Anda selama Anda memiliki akses ke detail akun penting seperti nama pengguna Garena, alamat email, atau telepon nomor. Jika Anda masih dapat masuk dengan kata sandi Anda saat ini, mengubah kata sandi Garena.com Anda semudah membuat perubahan dari portal akun Anda. Bahkan jika Anda lupa kata sandi atau benar-benar kehilangan akses ke akun Anda, masih ada langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk memulihkan informasi login Anda dan kembali bermain game Anda.
Ubah Kata Sandi Dari Portal Akun
Selama Anda masih memiliki kata sandi saat ini, Anda dapat mengunjungi Pusat Akun online Garena untuk menetapkan kata sandi baru. Setelah masuk ke situs web Garena, klik opsi "Ubah Kata Sandi" di bawah gambaran umum profil Anda di sisi kiri halaman. Anda mendapatkan konfirmasi untuk mendapatkan kode verifikasi dari aplikasi Garena Authenticator ponsel Anda, meskipun Anda dapat mengeklik tautan "SMS" di bawah formulir untuk mengirimkan kode kepada Anda. Setelah Anda mendapatkan kode dan memasukkannya ke halaman, klik "Verifikasi" untuk melanjutkan.
Video Hari Ini
Anda kemudian diminta untuk memasukkan kata sandi Anda saat ini dan mengetik yang baru dua kali. Garena mengharuskan kata sandi baru Anda setidaknya terdiri dari delapan karakter dan memiliki simbol, huruf, dan angka. Klik "Ubah" untuk mengatur kata sandi baru dan kembali ke halaman informasi akun Anda.
Setel Ulang Kata Sandi Anda yang Terlupakan
Jika Anda lupa kata sandi Anda, Anda dapat mengunjungi halaman login Garena dan klik "Lupa Kata Sandi" untuk mengakses formulir untuk mencari akun Anda. Cara tercepat adalah dengan mengetikkan nama pengguna atau alamat email akun Garena Anda di kolom pertama pada formulir pemulihan. Jika tidak, Anda dapat mengetikkan nomor telepon Anda di kolom kedua, tetapi Anda masih harus memberikan nama pengguna Anda nanti untuk melanjutkan pemulihan. Setelah memasukkan informasi Anda, ketik nomor yang muncul pada gambar kode keamanan di bawah formulir dan klik "Berikutnya" untuk melanjutkan.
Tahap selanjutnya dari proses pemulihan tergantung pada informasi yang Anda gunakan untuk mencari akun Anda. Jika Anda memilih untuk mencari akun Anda dengan nomor telepon Anda, Garena menunjukkan petunjuk nama pengguna dan meminta Anda memasukkan nama pengguna lengkap dan klik "Berikutnya" untuk melanjutkan ke langkah kode verifikasi. Jika tidak, langkah verifikasi muncul secara otomatis untuk meminta Anda memasukkan kode verifikasi, yang dapat Anda temukan di aplikasi Garena Authenticator Anda atau pilih untuk dikirim melalui email atau pesan teks.
Setelah memasukkan kode verifikasi, klik "Verifikasi" untuk mengakses formulir ubah kata sandi Garena. Ketikkan kata sandi yang Anda inginkan dua kali, jadikan setidaknya delapan karakter dengan campuran huruf, angka, dan simbol, lalu klik "Konfirmasi" untuk mengatur kata sandi baru.
Jika Anda benar-benar kehilangan akses ke akun Anda dan tidak dapat memulihkannya dengan metode lain, Anda dapat mengirim email ke Garena di [email protected]. Situs dukungan perusahaan menginstruksikan Anda untuk mengirim email dari alamat email yang sama yang Anda gunakan untuk Garena dan untuk menulis "Akun Garena Saya" untuk baris subjek email untuk menandai permintaan akun pemulihan. Dalam email Anda, Garena meminta Anda untuk memberikan alamat email, nama pengguna, nama pemanggil game, kwitansi, atau bukti pembelian lainnya untuk Garena Shells dan detail lainnya tentang akun, seperti kekhawatiran tentang tagihan tidak sah atau potongan informasi yang dapat membantu mengidentifikasi Anda.
Setelah Anda mengirim email, Garena memulai proses pemulihan akun dan dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi identitas tambahan. Prosesnya dapat memakan waktu lama karena perusahaan melakukan penyelidikan yang berat untuk melindungi keamanan akun Anda.
