Sebuah Piring TV satelit.
Kredit Gambar: Witthaya/iStock/Getty Images
Meskipun tidak selalu demikian, lampu yang berkedip dapat menjadi tanda adanya masalah serius pada receiver DirecTV Anda. Sejumlah masalah berbeda -- mulai dari daya yang terputus hingga hard drive yang buruk -- dapat menyebabkan lampu daya biru berkedip. Pemecahan masalah dapat membantu mendiagnosis penyebab sederhana. Jika ini tidak mengatasi masalah, jalankan pengujian sistem pada perangkat atau hubungi saluran dukungan teknis DirecTV.
Pemecahan Masalah Awal
Langkah 1
Tekan tombol "Reset" untuk mem-boot ulang receiver. Tombol Reset adalah tombol merah yang terletak di dalam pintu kartu akses receiver di panel depan.
Video Hari Ini
Langkah 2
Cabut penerima, tunggu lima menit dan pasang kembali. Tekan tombol "Daya" dan tunggu perangkat melakukan boot ulang. Langkah ini hanya diperlukan jika receiver Anda tidak memiliki tombol Reset khusus.
Langkah 3
Periksa apakah kabel dan kartu akses Anda terhubung dengan benar. Koneksi yang longgar dapat menyebabkan penerima mengalami layanan yang terputus-putus atau terputus.
Langkah 4
Dengarkan perangkat untuk suara klik. Salah satu penyebab paling umum dari lampu daya biru berkedip adalah masalah dengan hard drive. Jika Anda mendengar bunyi klik, hard drive pada perangkat mungkin perlu diganti.
Langkah 5
Hubungi saluran dukungan pelanggan DirecTV di 1-800-DIRECTV untuk berbicara dengan perwakilan dukungan teknis. Selain hard drive yang gagal, penyebab lain dari lampu biru yang berkedip termasuk tutup yang rusak dan rusak papan sirkuit, yang semuanya harus diperbaiki oleh petugas perbaikan DirecTV bersertifikat atau Anda akan membatalkan jaminan.
Jalankan Uji Sistem
Langkah 1
Geser sakelar "Mode" pada remote DirecTV ke posisi "DIRECTV".
Langkah 2
Tekan "Menu" untuk memuat Menu Cepat.
Langkah 3
Pilih "Pengaturan | Pengaturan | Info & Tes | Tes Sistem | Jalankan Tes."
Langkah 4
Tunggu hingga penerima menjalankan tes diagnostik mandirinya. Jika tidak lulus tes, jalankan tes dua kali lagi untuk menghindari pembacaan yang salah berdasarkan fluktuasi sinyal satelit atau saluran telepon. Jika penerima terus gagal dalam pengujian, hubungi DirecTV untuk berbicara dengan salah satu perwakilan dukungan pelanggan perusahaan.
Tip
Sebagian besar receiver DirecTV hadir dengan garansi 90 hari. Jika penerima Anda gagal sebelum waktu ini, DirecTV akan menggantinya secara gratis.
Perwakilan dukungan pelanggan DirecTV tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu di 1-800-DIRECTV atau 1-800-531-5000.
