Kredit Gambar: m-imagephotography/iStock/Getty Images
Menginstal perangkat lunak dan komponen baru ke komputer Anda adalah aktivitas yang berisiko. Selama bertahun-tahun, Microsoft telah mengambil banyak langkah untuk melindungi sistem Anda agar tidak rusak oleh penginstalan yang buruk, tetapi itu masih bisa terjadi. Terkadang, penginstalan yang buruk bahkan dapat merusak Penginstal Windows itu sendiri, menyebabkan penginstalan berikutnya yang mengandalkan Penginstal Windows gagal. Ini dapat menjebak sistem Anda dalam satu lingkaran, di mana Anda tidak dapat memperbaiki penginstal tanpa menginstal perangkat lunak baru, yang tidak dapat diinstal karena penginstal rusak.
Memperbaiki Kunci Registri yang Rusak dengan Microsoft Fix It Solution Center
Dalam beberapa kasus, apa yang tampak seperti masalah dengan Penginstal Windows sebenarnya adalah masalah dengan kunci registri yang rusak, dan untuk beberapa masalah ini Microsoft memiliki perbaikan otomatis. Kunjungi Pusat Solusi Microsoft Fix It di Web. Di sana, pada Langkah 3, di mana dikatakan "Filter Solutions," ketik "Perbaiki masalah yang program tidak dapat diinstal atau dihapus" tanpa tanda kutip, dan kemudian klik "Jalankan Sekarang" pada solusi yang muncul, atau klik "Pelajari Lebih Lanjut" untuk mendapatkan ide yang lebih baik tentang solusi apa akan melakukan. Setelah Anda menjalankan perbaikan, restart komputer Anda dan coba penginstalan lagi.
Video Hari Ini
Memperbaiki Pembaruan Windows dengan Microsoft Fix It Solution Center
(Bagian ini Ref. 2) Jika Anda mengalami masalah dengan Pembaruan Windows khususnya, navigasikan ke Microsoft Fix It Solution Center dan di kotak pencarian Langkah 3 ketik filter "Fix the masalah dengan Pembaruan Microsoft Windows yang tidak berfungsi" tanpa tanda kutip, lalu klik "Pelajari Lebih Lanjut" dan ikuti instruksi Microsoft untuk memecahkan masalah masalah.
Membatalkan Pendaftaran dan Mendaftarkan Ulang Penginstal Windows
(Bagian ini Ref. 3; lihat catatan di Komentar Penulis) Geser ke dalam atau klik Tombol Mulai Windows dan di bidang Pencarian ketik "Layanan." Kemudian klik aplikasi "Layanan" yang muncul di hasil. Gulir ke bawah daftar layanan dan klik dua kali "Penginstal Windows." Jendela Windows Installer Properties akan buka, dan, di bawah bagian Status Layanan, jika layanan saat ini terdaftar sebagai "berhenti" lalu klik tombol "Mulai" tombol. Klik "OK" untuk menutup jendela. Selanjutnya, batalkan pendaftaran dan daftarkan ulang Penginstal Windows -- ini adalah cara untuk membersihkan informasi yang rusak. Kembali ke Tombol Mulai dan di bidang Pencarian ketik "MSIEXEC / UNREGISTER" tanpa tanda kutip, lalu tekan "Enter" atau klik "OK." Kembali ke Bidang pencarian dan kali ini ketik "MSIEXEC / REGSERVER" tanpa tanda kutip, dan tekan "Enter" atau klik "OK." Restart komputer Anda dan coba instalasi lagi.
Membersihkan Registri Sistem
(Bagian ini Ref. 4) Jika Anda masih mengalami masalah dengan Penginstal Windows, Anda dapat membersihkan beberapa data di registri sistem Anda yang mungkin merusak penginstal. Berhati-hatilah bahwa mengubah pengaturan registri secara tidak benar dapat membuat komputer Anda tidak dapat digunakan. Sebelum mencoba perbaikan ini, buat cadangan file Anda dan buat titik pemulihan sistem. Saat Anda siap, geser ke dalam atau klik tombol "Mulai" dan ketik "Regedit" di bidang Pencarian. Klik pada program "Regedit" ketika muncul di hasil. Klik "Ya" jika Windows meminta izin Anda kepada Editor Registri untuk membuat perubahan pada komputer Anda. Navigasikan melalui direktori registri ke lokasi ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
Klik kanan pada folder "Pemasang" dan pilih "Izin." Klik "SYSTEM" dan pastikan SYSTEM memiliki kotak centang izin bertanda "Full Control."
Kemudian navigasikan di sini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Updates\
Klik pada folder "Pembaruan". Klik dua kali pada tombol "UpdateExeVolatile" di sisi kanan jendela, dan masukkan data nilai sebagai "0" tanpa tanda kutip. Kemudian klik "Oke." Nyalakan kembali komputer Anda dan coba penginstalan lagi.
Jika itu tidak berhasil, atau jika folder Pembaruan atau kunci UpdateExeVolatile tidak ada, maka jangan khawatir. Kunci UpdateExeVolatile ada hubungannya dengan penginstalan perangkat lunak, dan jika kacau itu dapat menyebabkan masalah dengan Penginstal Windows. Namun, itu hanya satu kemungkinan, jadi jika ini bukan jawabannya, lanjutkan ke langkah berikutnya dengan menavigasi di sini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\
Klik kanan tombol "PendingFileRenameOperations" di sisi kanan jendela dan klik "Hapus" dari menu tarik-turun, lalu konfirmasikan pilihan Anda saat diminta. Nyalakan kembali komputer Anda dan coba penginstalan lagi.
Jika itu tidak berhasil, atau jika kuncinya tidak ada, jangan khawatir. Kunci "PendingFileRenameOperations" ada hubungannya dengan file yang diganti namanya saat digunakan, dan jika data ini kacau, itu dapat menyebabkan masalah dengan penginstal. Tapi, sekali lagi, itu hanya satu kemungkinan, jadi jika ini bukan jawabannya, lanjutkan ke langkah berikutnya dengan menavigasi kembali ke folder penginstal:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\
Klik pada folder "Pemasang". Klik kanan tombol "InProgress" di sisi kanan jendela dan klik "Hapus" dari menu tarik-turun, lalu konfirmasikan pilihan Anda saat diminta. Perhatikan bahwa kunci ini mungkin tidak ada jika sistem Anda tidak memiliki instalasi yang sedang berlangsung. Nyalakan kembali komputer Anda dan coba penginstalan lagi.
Langkah lainnya
Jika tidak ada solusi yang memperbaiki masalah Anda, pulihkan sistem Anda ke titik sebelum masalah dimulai. Jika itu tidak berhasil, Anda dapat mencoba menginstal ulang Penginstal Windows. Windows versi 7 dan 8 menggunakan Windows Installer 5.0, yang tidak tersedia sebagai unduhan mandiri yang dapat didistribusikan ulang; Jadi, dalam kasus Windows 8, Anda harus mengunduh Kit Pengembangan Perangkat Lunak Windows 8, yang akan memberi Anda akses ke salinan baru Penginstal Windows 5.0. Jika tidak berhasil, atau jika Anda tidak dapat menginstal SDK karena masalah penginstal, Anda mungkin harus menyewa teknisi untuk melihat komputer.