Proses pengaturan untuk layanan satelit DirecTV melibatkan teknisi yang datang ke rumah Anda untuk memasang parabola dan peralatan penerima. Jika Anda memutuskan bahwa Anda tidak lagi menginginkan layanan DirecTV, Anda dapat membatalkan janji penginstalan hingga 24 jam sebelum waktu yang dijadwalkan. DirecTV memungkinkan Anda untuk mengubah tanggal dan waktu janji pemasangan secara online, tetapi Anda harus menelepon dan berbicara dengan perwakilan untuk membatalkan layanan sebelum pemasangan.
Langkah 1
Hubungi perwakilan layanan pelanggan DirecTV melalui telepon di 888-355-7530.
Video Hari Ini
Langkah 2
Beri tahu perwakilan bahwa Anda ingin membatalkan janji pemasangan dan tidak menginginkan layanan DirecTV.
Langkah 3
Beri perwakilan nama, alamat, dan informasi pribadi Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda, seperti empat digit terakhir nomor Jaminan Sosial dan tanggal lahir Anda. Perwakilan akan memproses permintaan Anda dan membatalkan layanan.
Langkah 4
Minta pengembalian dana untuk setoran atau pembayaran lain yang Anda lakukan. Karena Anda membatalkan layanan DirectTV sebelum instalasi, Anda tidak perlu membayar apapun biaya pembatalan, jadi Anda akan menerima kredit pengembalian dana penuh di bank atau rekening kartu kredit Anda dalam waktu lima hari kerja.
