Unduh iTunes ke komputer Anda. Anda akan melihat opsi unduhan di halaman utama situs web iTunes. Jika Anda sudah memiliki iTunes pastikan Anda menggunakan versi terbaru.
Luncurkan iTunes setelah unduhan selesai.
Hubungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel USB Anda.
Klik "iPhone" di bawah "Perangkat" di menu opsi di sisi kiri halaman.
Pilih tab "Ringkasan" di bagian atas halaman.
Klik pada "Pulihkan." Anda akan melihat opsi ini di kotak kedua dari atas, di bawah "Versi."
Klik "Cadangkan" ketika ditanya apakah Anda ingin mencadangkan pengaturan Anda sebelum memulihkan perangkat lunak. Ini mungkin memakan waktu hingga satu jam atau lebih.
Pilih "Pulihkan" ketika ditanya apakah Anda yakin ingin mengembalikan iPhone ke pengaturan pabriknya.
Klik "OK" ketika Anda melihat pesan ini: "iPhone Anda telah dikembalikan ke pengaturan pabriknya, dan dimulai ulang. Harap biarkan iPhone Anda terhubung. Itu akan muncul di jendela iTunes setelah restart." Tetap sambungkan iPhone Anda sampai Anda melihat pesan "iPhone diaktifkan" di layar utama perangkat Anda.
Klik "Atur sebagai iPhone baru" jika Anda ingin pengaturan pabrik tetap ada. Anda akan melihat opsi ini selama proses aktivasi setelah pemulihan. Jika Anda ingin semua data Anda disinkronkan ulang ke iPhone Anda, klik "Pulihkan dari cadangan" lalu pilih menu tarik-turun dan pilih "iPhone."
Memulihkan iPhone Anda akan menghapus semua musik, video, aplikasi, gambar, kontak, informasi kalender, catatan, pengaturan, dan data lain yang telah Anda tambahkan. Untuk alasan ini sangat penting Anda membuat cadangan iPhone Anda sebelum memulihkan.
