Kredit Gambar: g-stockstudio/iStock/Getty Images
Charter Communications adalah penyedia layanan yang menawarkan layanan televisi kabel, Internet dan telepon di A.S. Salah satu layanan Charter Penawaran adalah On Demand, yang memungkinkan pengguna untuk mengakses film bayar per tayang, serta film dan acara gratis dari saluran dan jaringan premium stasiun. Jika layanan Charter On Demand Anda pernah menolak untuk bekerja dengan baik untuk Anda, bisa jadi karena ada kesalahan, atau karena Charter mengganggu layanan On Demand Anda karena tidak membayar tagihan. Menyetel ulang Sesuai Permintaan akan memerlukan panggilan telepon ke tim dukungan teknis perusahaan.
Langkah 1
Hubungi 1-888-GET-CHARTER dan mintalah untuk berbicara dengan seseorang dalam dukungan teknis untuk TV kabel. Panggilan Anda mungkin diarahkan ke operator otomatis. Jika ini masalahnya cukup ucapkan kata, "Perwakilan" pada prompt suara untuk berbicara dengan agen Piagam.
Video Hari Ini
Langkah 2
Berikan informasi penagihan Anda, termasuk nomor keamanan Anda, sehingga orang yang membantu Anda dapat mengonfirmasi bahwa Anda adalah pengguna resmi pada akun Piagam.
Langkah 3
Jelaskan masalahnya dengan layanan On Demand Anda kepada perwakilan. Jika ada kotak biru yang muncul dengan serangkaian angka di layar TV saat Anda mencoba mengakses On Demand, berikan kode ini ke agen dukungan teknis. Agen Sewa akan dapat memberi tahu Anda dengan cepat apakah masalah Anda disebabkan oleh gangguan layanan karena tidak membayar atau apakah masalahnya adalah hal lain. Jika masalahnya terkait penagihan, setelah Anda membayar, agen akan mengirimkan sinyal penguat ke kabel atau kotak DVR Anda.
Langkah 4
Cabut kabel atau kotak DVR Anda, jeda selama 30 detik, lalu pasang kembali kabelnya. Nyalakan TV Anda dan coba akses On Demand untuk melihat apakah itu berfungsi.
Langkah 5
Jadwalkan waktu bagi teknisi untuk datang ke rumah Anda jika penguat sinyal tidak membantu mengatur ulang Sesuai Permintaan Anda.
Hal yang Anda Butuhkan
Telepon
Salinan tagihan Piagam Anda dengan kode keamanan Anda
