Mendapatkan catatan detail panggilan Anda dari TracFone memerlukan dokumentasi yang tepat.
Mendapatkan salinan riwayat panggilan Anda dari sebagian besar operator nirkabel semudah masuk ke akun Anda di situs web penyedia nirkabel. Mendapatkan catatan telepon untuk ponsel prabayar, bagaimanapun, bisa menjadi proses yang jauh lebih padat karya. TracFone, salah satu ponsel prabayar yang lebih populer di pasar, akan merilis riwayat detail panggilan langsung ke pemegang akun atau perwakilan resmi tanpa panggilan pengadilan; Anda hanya perlu memberikan beberapa dokumentasi yang diperlukan atau salinan laporan polisi jika ponsel Anda dicuri.
Langkah 1
Hubungi Layanan Pelanggan TracFone di 800-867-7183. Pilih opsi "4" dari sistem otomatis, yang menghubungkan Anda dengan orang langsung. Beri tahu perwakilan layanan pelanggan bahwa Anda perlu mendapatkan salinan riwayat detail panggilan Anda dan minta dia mengirimkan formulir yang benar.
Video Hari Ini
Jika Anda mencoba untuk mendapatkan catatan telepon orang lain untuk kasus pengadilan dan memiliki panggilan pengadilan, mintalah Departemen Kepatuhan Panggilan Panggilan.
Langkah 2
Isi formulir (TracFone juga akan menerima surat notaris) dengan informasi yang diperlukan sebagai berikut:
Nama dan alamat pemegang rekening Nomor seluler ESN/IMEI telepon (di bagian belakang tempat baterai telepon)
Langkah 3
Sertakan pernyataan yang dibuat di bawah sumpah palsu bahwa Anda adalah pemilik sah telepon tersebut, atau diberi wewenang oleh pemegang akun untuk mendapatkan catatan detail panggilan. Jika rekening bukan atas nama Anda, Anda harus memiliki surat notaris dari pemegang rekening yang memberi kuasa kepada Anda sebagai wakilnya.
Langkah 4
Lepaskan panel belakang telepon dan baterai, dan buat salinan jelas ESN/IMEI dan nomor seri pada stiker yang terletak di bawah baterai.
Langkah 5
Pilih periode waktu tertentu yang Anda minta riwayat detail panggilannya. TracFone dapat mengambil catatan arsip yang lebih lama (2 tahun ke atas) berdasarkan permintaan.
Langkah 6
Faks atau kirimkan dokumentasi yang disiapkan pada langkah sebelumnya ke TracFone di alamat atau nomor faks yang disediakan pada formulir permintaan. Permintaan Anda akan diproses dalam waktu 30 hari dan riwayat detail panggilan dikirimkan kepada Anda melalui surat pos.
Hal yang Anda Butuhkan
ESN/IMEI
Bukti kepemilikan atau panggilan pengadilan
Tip
Saat memfotokopi ESN/IMEI dan nomor seri, pastikan salinannya terbaca; TracFone dapat menolak permintaan Anda jika tidak dapat memverifikasi bahwa nomor ESN/IMEI cocok dengan nomor telepon yang sebenarnya.
Meskipun bisa lebih lambat, mengirimkan dokumentasi ke TracFone bisa lebih aman daripada mengirim faks. Mesin faks dapat membuat fotokopi ESN/IMEI ponsel Anda tidak terbaca dan akibatnya permintaan Anda dapat ditolak atau tertunda.
TracFone tidak akan mengirimkan laporan detail panggilan melalui email atau faks, jadi rencanakan setidaknya sebulan sebelumnya jika Anda perlu memiliki laporan untuk tanggal pengadilan yang akan datang.
TracFone hanya menyimpan catatan tanggal dan waktu pesan teks dikirim atau diterima dan nomor ke atau dari siapa teks dikirim. Perusahaan tidak dapat mengakses konten sebenarnya dari pesan teks.
Peringatan
Berdasarkan Catatan Telepon dan Undang-Undang Perlindungan Privasi tahun 2006, adalah ilegal untuk mendapatkan catatan telepon orang lain kecuali Anda adalah anggota keluarga dekat. Hukum hanya memberikan dua pengecualian. Pertama, catatan telepon pihak lain dapat diperoleh melalui panggilan pengadilan jika dokumen tersebut relevan dengan suatu kasus. Kedua, lembaga penegak hukum dapat mengakses catatan telepon tersangka dalam penyelidikan kriminal.
