Saat menggunakan perangkat lunak Rosetta Stone di komputer Anda, Anda mungkin mengalami masalah di mana program membeku di layar pemuatan. Kadang-kadang, masalahnya dapat diatasi dengan memeriksa pengaturan perangkat lunak keamanan Anda atau memastikan CD program bebas dari kotoran. Bergantung pada penyebabnya, Anda mungkin dapat mengatasinya dan segera mempelajari bahasa kedua.
Kerusakan CD Terlihat
Saat Rosetta Stone Anda macet di layar pemuatan, keluarkan CD dari komputer Anda dan periksa apakah ada goresan atau noda yang terlihat. Jika CD tampak kotor, bersihkan menggunakan kain lembut. Masukkan kembali CD ke komputer Anda dan mulai ulang program. Goresan dapat menghadirkan tantangan yang lebih besar. Hubungi layanan pelanggan Rosetta Stone untuk mendapatkan bantuan dalam mendapatkan CD pengganti jika goresannya tampak dalam atau mencegahnya bekerja.
Video Hari Ini
Perangkat Lunak yang Baru Diperbarui
Jika Anda baru saja memperbarui perangkat lunak Rosetta Stone Versi 3, pembaruan tersebut mungkin berisi file yang rusak yang menyebabkan program macet di layar pemuatan. Anda perlu menghapus file yang berpotensi rusak dan memulai ulang perangkat lunak Anda.
Buka folder Rosetta Stone di komputer Anda dan salin folder file "Produk". Buat folder lain yang berisi konten folder yang disalin. Klik kanan file "Produk" asli dan klik "Buka Dengan WordPad." Temukan file yang rusak dengan mencari teks yang dimulai "
Perangkat Lunak Keamanan
Terkadang, perangkat lunak keamanan Anda dapat menyebabkan masalah saat memuat perangkat lunak Rosetta Stone. Tentukan apakah firewall dan perlindungan anti-virus Anda adalah penyebabnya dengan menonaktifkan masing-masing dan meluncurkan kembali program. Jika Anda dapat melewati layar pemuatan tanpa menghentikan program, tambahkan pengecualian pada firewall dan anti-virus Anda untuk Rosetta Stone. Lihat manual pengguna untuk setiap program untuk menentukan cara menambahkan pengecualian.
Copot/Instal Ulang
Sebagai opsi terakhir untuk melewati layar pemuatan di Rosetta Stone, hapus instalan program. Penginstalan program mungkin salah, yang dapat menyebabkannya menggantung saat memuat. Hapus program dari komputer Anda dengan mencopotnya dari daftar "Program" di komputer Anda. Setelah selesai, restart komputer Anda dan tunggu sampai selesai memuat. Instal ulang program menggunakan CD instalasi yang disediakan.
