Siapa Operator Telepon Saya?

Setelah peraturan portabilitas nomor telepon berlaku pada akhir 1990-an, beberapa pelanggan telepon yang porting nomor mereka telah mengalami beberapa kesulitan dalam menentukan siapa operator telepon mereka saat ini sebenarnya. Namun, dengan beberapa identifikasi dasar, dan penggunaan sumber daya online lanjutan, pengguna dapat dengan cepat dan mudah mengidentifikasi siapa operator mereka saat ini.

Bagi banyak pengguna, mengidentifikasi operator telepon mereka saat ini mungkin semudah menelepon 6-1-1. Urutan nomor "N11" disisihkan oleh Administrasi Rencana Penomoran Amerika Utara (NANPA) untuk penggunaan khusus, seperti 911 untuk keadaan darurat dan 511 untuk informasi lalu lintas. Saat pelanggan telepon menelepon 611 dari sebagian besar telepon seluler, telepon protokol Internet voice-over (VOIP) dan area layanan jalur darat, panggilan secara otomatis dialihkan ke layanan pelanggan operator saat ini Tengah. Dalam kebanyakan kasus, penelepon akan disambut oleh unit respon suara interaktif (IVR) yang mengumumkan nama perusahaan, meskipun beberapa pengguna mungkin terhubung langsung ke operator langsung (jika operator langsung menjawab, pengguna cukup bertanya siapa operator saat ini adalah). Beberapa pengguna telepon rumah mungkin juga dapat menerima layanan yang sama hanya dengan mengangkat telepon dan menekan "0", meskipun operator langsung sebagian besar telah digantikan oleh sistem respons otomatis.

Pelanggan telepon dengan akses Internet yang tersedia juga dapat memanfaatkan layanan ID lanjutan yang tersedia untuk umum dari sejumlah situs web. Dari situs web yang tersedia, yang biasa digunakan oleh karyawan perusahaan telepon adalah Fone Finder, layanan pencarian nomor otomatis yang dioperasikan oleh operator khusus telekomunikasi yang dikenal sebagai Primeris. Saat pengguna mengakses situs ini, dia cukup memasukkan kode area dan awalan nomor teleponnya (atau lainnya) untuk mengidentifikasi operator yang ditetapkan ke nomor itu dengan cepat. Karena beberapa area menggunakan jenis penetapan nomor khusus yang dikenal sebagai "pengumpulan ribuan blok", pengguna juga dapat memasukkan digit pertama nomor baris untuk identifikasi yang lebih akurat. Beberapa pengguna mungkin awalnya bingung dengan pilihan di situs web Fone Finder, karena ini dimaksudkan untuk digunakan oleh para profesional telekomunikasi yang berpengalaman. Pengguna yang tidak terbiasa dengan istilah telepon harus ingat bahwa istilah teknis untuk "kode area" dan "awalan", masing-masing, adalah "NPA" dan "NXX."

Beberapa pelanggan telepon mungkin sudah akrab dengan perusahaan telepon lokal mereka, tetapi mungkin tidak yakin siapa operator jarak jauh mereka. Untuk menghilangkan kebingungan mengenai operator jarak jauh, peraturan telekomunikasi memungkinkan pelanggan untuk hubungi nomor bebas pulsa yang dialihkan ke rekaman yang mengumumkan nama jarak jauh yang ditetapkan pembawa. Untuk mendengar rekaman ini, pelanggan telepon cukup menekan 1-700-555-4141. Layanan ini dengan andal mengidentifikasi operator jarak jauh untuk saluran telepon rumah dan pengguna telepon seluler, tetapi karena sifat unik dari layanan mereka, pelanggan Voice over Internet Protocol (VOIP) mungkin tidak memiliki akses ke ini fitur.