Periksa pengaturan mouse Anda sebelum menggantinya.
Periksa sinkronisasi mouse nirkabel. Periksa untuk melihat apakah lampu penerima berkedip atau tidak stabil. Sinkronisasi ulang mouse dengan menekan tombol pada stasiun penerima. Ini akan menyegarkan pengaturan. Periksa manual mouse nirkabel Anda untuk petunjuk sinkronisasi ulang jika stasiun Anda tidak memiliki tombol.
Lihatlah ke sekeliling meja Anda dan perhatikan apakah ada perangkat nirkabel seperti iPod, telepon nirkabel atau seluler yang duduk di sebelah mouse. Perangkat ini dapat mempengaruhi fungsi mouse. Jika Anda menemukan perangkat nirkabel di sekitar, ubah lokasinya. Mouse Anda mungkin mulai bekerja dengan benar.
Hapus semua tambalan, pembaruan, atau program yang baru saja Anda instal yang mungkin menyebabkan pengguliran. Jika Anda baru saja menginstal tambalan, program, atau pembaruan, beberapa file mungkin rusak, yang dapat menyebabkan pengguliran. Buka "Mulai," "Panel Kontrol" dan "Program," dan pilih program, tambalan, atau pembaruan yang terakhir Anda instal. Klik pada "Copot pemasangan." Nyalakan kembali komputer dan instal ulang program.
Instal ulang atau perbarui perangkat lunak driver untuk mouse, karena dapat rusak atau ketinggalan zaman. Perbarui perangkat lunak dengan mengunjungi situs web produsen. Masukkan nomor model mouse Anda dan klik tautan unduh. Pilih untuk "Simpan" file ketika diminta untuk menyimpan atau menjalankannya dan klik ikon dua kali untuk menginstal driver baru. Gunakan mouse seperti biasa.
Jalankan program antivirus Anda karena masalahnya mungkin disebabkan oleh virus. Jika Anda tidak memiliki program antivirus yang bagus, unduh dan instal program antivirus gratis seperti AVG, Avira atau Avast.
Pergi ke "Mulai" dan "Program." Pilih program antivirus Anda. Klik "Pindai" ketika program terbuka. Unduh program antivirus gratis seperti Avast, Avira atau AVG jika Anda tidak menginstal antivirus di komputer Anda. Virus mungkin menjadi penyebab masalah pengguliran komputer Anda.
Perbarui driver touchpad Anda dari situs produsen komputer. Temukan bagian dukungan dan masukkan model komputer Anda. Klik "Unduhan" atau "Driver" dan cari driver mouse pad. Klik tautan "Unduh" dan pilih untuk menyimpan driver ketika diminta untuk menyimpan atau menjalankan program. Klik pada ikon dua kali untuk menginstalnya. Nyalakan ulang mesin Anda dan lihat apakah masalah pengguliran hilang.
Hapus semua pembaruan, tambalan, atau program yang baru saja Anda instal yang mungkin menyebabkan masalah. File yang rusak mungkin telah terinstal dan menyebabkan masalah pada mouse. Buka "Mulai" dan "Panel Kontrol". Pilih "Program." Pilih program terakhir yang Anda instal dan klik "Copot". Gunakan mouse untuk melihat apakah masalahnya hilang. Unduh ulang dan instal aplikasi lagi.
Hubungkan mouse eksternal ke laptop. Nonaktifkan mouse internal dengan masuk ke "Start" dan "Control Panel." Pilih "Printer dan Perangkat Keras lainnya." Pilih "Mouse" dari jendela baru yang muncul dan klik tab "Hardware". Pilih mouse touchpad dari daftar drop-down dan klik "Properties." Pilih untuk menonaktifkan perangkat. Gunakan mouse eksternal dan pengguliran akan berhenti. Kirim laptop ke bengkel jika Anda ingin touchpad berfungsi kembali, atau cukup gunakan mouse eksternal dan biarkan touchpad dinonaktifkan.
