Kredit Gambar: MariaDubova/iStock/Getty Images
Facebook menawarkan beberapa opsi dukungan jika Anda memiliki masalah dengan akun Facebook Anda. Anda dapat mencari di Pusat Bantuan Facebook dan menemukan berbagai macam jawaban untuk memecahkan masalah Anda. Jika Anda tidak menemukan solusi, Facebook mengizinkan Anda untuk mengisi formulir dan mengirimkan pertanyaan atau keluhan melalui email. Karena Facebook memiliki banyak departemen yang menangani masalah situs web, menemukan departemen yang tepat sangat penting jika Anda menginginkan solusi yang andal untuk masalah Anda.
Langkah 1
Masuk ke akun Facebook Anda. Klik "Akun" dari sudut kiri atas beranda Anda. Sebuah daftar drop-down muncul.
Video Hari Ini
Langkah 2
Klik "Pusat Bantuan". Ketik pertanyaan yang berkaitan dengan masalah Anda di bidang "Masukkan Kata Kunci atau Pertanyaan".
Langkah 3
Telusuri hasilnya untuk menemukan jawaban atas masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan solusi, ketik "Hubungi Facebook" di bidang "Cari" di bagian atas halaman. Daftar opsi kontak muncul.
Langkah 4
Klik pertanyaan yang paling sesuai dengan masalah Anda. Baca informasi terkait pertanyaan Anda, lalu klik tautan "Hubungi" atau "Di Sini".
Langkah 5
Lengkapi formulir dan klik "Kirim." Facebook akan menyelidiki masalah Anda dan menghubungi Anda di alamat email yang Anda berikan di formulir kontak.
