Bisakah Anda Keluar dari Biaya Pemutusan Jaringan Dish?

Dish Network, seperti kebanyakan perusahaan dengan basis pelanggan besar, menulis perjanjian layanannya untuk sangat mendukung kepentingannya sendiri. Bahasa dalam kontrak ini sangat membatasi hak dan pemulihan hukum Anda, dan cara terbaik untuk menghindari biaya terminasi dini adalah dengan tidak pernah menandatangani perjanjian jangka panjang. Namun, jika Anda berakhir dalam situasi itu, pilihan terbaik Anda adalah bernegosiasi dengan sopan dengan perwakilan layanan pelanggan untuk kompromi. Anda mungkin masih harus membayar, tetapi mungkin tidak sebanyak itu.

Dish Network memikat pelanggan untuk menandatangani perjanjian layanan jangka panjang dengan menawarkan diskon. Diskon ini menguntungkan perusahaan dalam jangka panjang, tetapi tidak pada awalnya. Jadi, jika Anda memiliki perjanjian jangka panjang dan membatalkan lebih awal, Anda merugikan Dish Network dalam model bisnisnya. Itu sebabnya perusahaan sangat bersikeras tentang biaya keterlambatan. Mulai tahun 2014, Dish Network membebankan biaya penghentian awal sebesar $20 per bulan untuk setiap bulan yang tersisa pada paket layanan Anda, hingga maksimum $480. Dengan kemampuan hukum terbaiknya, perusahaan tidak mengizinkan pengecualian.

Biaya terminasi dini berlaku jika Anda pindah ke lokasi baru yang tidak menerima layanan Dish Network. Ini berlaku jika Dish Network mengubah jumlah yang ditagihkan kepada Anda dan Anda membatalkan kontrak sebagai tanggapan. Biaya juga berlaku jika Anda mengurangi paket layanan Anda di bawah minimum yang disyaratkan perusahaan, atau jika Anda terlambat membayar dan tidak dapat membayar. Ketika biayanya terpicu, Dish Network akan mencoba dan menagih kartu Anda secara otomatis. Jika itu entah bagaimana gagal, Anda akan dikenakan biaya penagihan dan pengacara yang dihasilkan.

Dalam kebanyakan situasi, pilihan pertama Anda adalah menghubungi pusat layanan pelanggan perusahaan, dengan sopan menjelaskan situasi Anda kepada perwakilan dan meminta saran. Dari sudut pandang Dish, ada biaya terminasi dini untuk melindungi perusahaan dari pelanggan baru yang berubah-ubah, dan bahasa hukum dalam kontrak perjanjian layanan membuat Anda hampir tidak memiliki cara untuk memaksa perusahaan melepaskannya biaya. Saat Anda menghubungi pusat layanan pelanggan, terimalah sejak awal bahwa Anda tidak akan bebas dari hukuman. Fokus pada bekerja dengan sopan dengan perwakilan. Perwakilan layanan pelanggan memiliki wewenang terbatas, tetapi dapat membuat beberapa konsesi. Jika perwakilan menawarkan Anda kompromi, Anda mungkin harus menerimanya.

Jika Anda membatalkan karena Anda akan pindah, tawarkan untuk mentransfer perjanjian layanan Anda kepada orang yang pindah setelah Anda. Anda memerlukan persetujuan Dish Network untuk ini, tetapi, selama Anda tidak menyewa peralatan apa pun dari perusahaan dan tidak memiliki tagihan terutang, itu tidak dapat secara wajar menahan persetujuannya.

Untuk alasan apa pun yang Anda gunakan untuk menghindari biaya pemutusan hubungan kerja, mintalah perwakilan layanan pelanggan untuk menunjukkan kepada Anda di mana dalam kontrak perjanjian layanan dikatakan bahwa alasan Anda tidak berfungsi. Kemudian minta perwakilan mengirimkan salinan fisik kontrak — kontrak dengan tanda tangan Anda yang sebenarnya. Jika Dish tidak dapat memberikan salinan seperti itu, Anda dapat membawa kasus Anda ke pengadilan klaim kecil. Jika ya, pengadilan klaim kecil masih menjadi pilihan, meskipun bahasa hukumnya sangat mendukung Dish. Namun, jika perusahaan tidak muncul, Anda akan menang secara default.