Cadangkan semua program, folder, foto, musik, atau video penting ke hard drive eksternal, karena proses pemulihan akan menghapus semua data di hard drive komputer. Masukkan kabel USB dari hard drive ke salah satu port USB komputer, dan folder hard drive akan muncul di desktop. Seret salah satu file yang ingin Anda simpan ke dalam folder hard drive. Setelah Anda selesai menyalin file, klik kanan pada folder hard drive dan klik "Keluarkan."
Lepaskan semua kabel perangkat dari komputer, termasuk pemutar MP3, printer, pemindai, dan hard drive eksternal, karena proses pemulihan dapat merusak perangkat. Keyboard dan mouse dapat tetap terhubung.
Mulai ulang komputer Dell Anda. Saat komputer dihidupkan ulang, tekan dan tahan tombol "F8" untuk membuka menu "Opsi Booting Lanjutan". Ini harus diselesaikan sebelum logo Windows muncul di layar. Jika menu tidak muncul sebelum Windows dimuat, ulangi langkah ini.
Gunakan tombol "panah bawah" untuk memilih opsi "Perbaiki Komputer Anda" di "Menu Opsi Booting", lalu tekan tombol "Enter". Tentukan pengaturan bahasa untuk komputer dan klik "Next." Masukkan informasi login untuk akun administrator yang dibuat saat komputer pertama kali dihidupkan dan klik "OK."
Klik ikon "Pemulihan Gambar Pabrik Dell", lalu klik tombol "Berikutnya" di layar pembuka. Centang kotak untuk "Ya, format ulang hard drive dan pulihkan perangkat lunak sistem ke kondisi pabrik." Klik tombol "Next" untuk memulai proses pemulihan.
