Mengapa Saya Tidak Dapat Mengakses Akun Facebook Saya?

Ketika Facebook didirikan pada 4 Februari 2004, misinya didefinisikan sebagai "Memberi orang kekuatan untuk berbagi dan membuat dunia lebih terbuka dan terhubung." Dengan keberhasilan luas situs jejaring sosial ini hari ini -- lebih dari 500 juta pengguna reguler pada April 2011 -- mungkin memenuhi tujuan itu untuk banyak. Ketika pengguna Facebook tidak dapat lagi mengakses akun, itu bisa membuat frustasi, tetapi biasanya ada penjelasan yang masuk akal.

Facebook menyarankan bahwa setiap pengguna yang tidak dapat mengakses akun mereka harus menghapus cookie dan cache di komputer mereka sebagai langkah pertama. Ini akan membantu menghapus file lama dan tidak dibutuhkan dari komputer Anda, dan terkadang akan membantu komputer Anda berjalan lebih cepat, serta memungkinkan akses ke Facebook lagi. Setelah cookie dan cache dibersihkan, Anda harus mengetikkan "m.facebook.com" di bilah alamat di komputer Anda. Hindari menggunakan bookmark atau tautan lama apa pun untuk mengunjungi Facebook untuk kunjungan pertama ini setelah membersihkan cookie dan cache.

Jika Anda mencoba masuk ke akun Facebook Anda dengan kata sandi yang salah, Anda tidak akan dapat mengakses akun Anda. Bahkan jika Anda memiliki alamat email yang benar, itu hanya setengah dari persamaan masuk, dan kata sandi yang benar mutlak diperlukan untuk masuk ke situs. Jika Anda mungkin memasukkan kata sandi yang salah, masukkan lagi, berhati-hatilah agar setiap karakter benar. Kata sandi peka huruf besar/kecil, jadi semua huruf besar dan kecil serta simbol apa pun harus dimasukkan dengan benar. Jika Anda lupa kata sandi Anda, Anda perlu mengklik tautan "Lupa Kata Sandi Anda" untuk memulihkan akun Anda dan membuat kata sandi baru.

Facebook berhak untuk menutup akun yang mereka anggap melanggar persyaratan layanan mereka. Jika Facebook menemukan bahwa akun Anda berisi konten yang tidak pantas, tidak mewakili yang sebenarnya orang, atau melanggar aturan Facebook dengan cara tertentu, akun mungkin ditutup, sehingga Anda tidak dapat mengaksesnya. Jika akun Anda ditutup karena salah satu alasan ini, login Anda akan gagal dan Anda akan diberikan a tautan ke halaman "Konfirmasi Identitas Anda" Facebook, di mana Anda dapat membaca tentang alasan khas untuk akun penutupan.

Jika Anda memasukkan alamat email yang salah, Anda tidak akan dapat masuk ke akun Facebook Anda. Alamat email yang Anda gunakan untuk masuk ke Facebook peka huruf besar/kecil, sama seperti alamat email Anda. Jika Anda gagal menggunakan huruf besar atau lupa menyisipkan garis bawah yang merupakan bagian dari alamat email, login akan gagal. Jika Anda tidak dapat mengakses akun Facebook Anda karena alamat email yang salah, memeriksa kebenaran alamat sebelum masuk lagi akan menyelesaikan masalah.

Jika informasi akun seperti alamat email atau kata sandi Anda dicuri, akun Anda dapat disusupi. Jika, misalnya, informasi akun Anda dicuri, orang yang memiliki informasi masuk Anda dapat mengakses akun Anda dan mengubah kata sandi sehingga Anda tidak dapat lagi mengakses akun Anda Akun. Jika menurut Anda ini mungkin terjadi, Anda harus mengakses halaman "Akun yang Disusupi" di Facebook dan mengikuti langkah-langkah untuk membuktikan identitas Anda dan mengamankan akun Anda.