Reaksi tertunda atau tidak ada respons saat tombol ditekan dan kurangnya kemampuan manuver pengguliran adalah masalah yang umumnya terkait dengan perangkat mouse yang rusak. Dalam beberapa kasus, kursor mouse bahkan mungkin hilang dan kemudian muncul kembali. Salah satu dari masalah navigasi ini, jika tidak ditangani, akan menyebabkan penurunan produktivitas. Pemecahan masalah disederhanakan dengan menggunakan utilitas Pengelola Perangkat, karena diarahkan oleh gejala yang dimanifestasikan.
Langkah 1
Klik "Mulai" dan kemudian "Jalankan." Atau, jika mouse Anda adalah perangkat plug-and-play universal serial bus (USB), lewati langkah ini dan langsung ke Langkah 7.
Video Hari Ini
Langkah 2
Ketik "sysdm.cpl" (tanpa tanda kutip) lalu klik "OK."
Langkah 3
Pilih tab "Perangkat Keras" dan klik "Pengelola Perangkat."
Langkah 4
Klik simpul ekspansi untuk "Tikus dan perangkat penunjuk lainnya".
Langkah 5
Klik kanan pada mouse yang aktif dan kemudian klik "Properties."
Langkah 6
Buka tab "Umum" dan klik "Pemecahan Masalah". Ikuti saran yang disarankan untuk menyelesaikan masalah. Jika masalah tidak terpecahkan dan mouse Anda adalah perangkat plug-and-play USB, lanjutkan ke Langkah 7.
Langkah 7
Instal Alat Pemecahan Masalah USB Microsoft Fix-it (lihat bagian Sumberdaya). Kemudian ikuti petunjuk untuk memperbaiki mouse.
Peringatan
Anda mungkin harus mengembalikan atau menghapus pengandar mouse jika masalah kursor tetap ada. Sebelum melakukan ini, periksa situs web pabrikan untuk pembaruan dan berita yang berkaitan dengan perangkat.
