Kredit Gambar: Visi Digital./Visi Digital/Getty Images
Orang yang menerima layanan telepon, kabel, atau Internet melalui Comcast diharuskan memiliki nomor informasi jaringan milik pelanggan, atau nomor CPNI. Biasanya disebut sebagai nomor PIN, nomor CPNI digunakan untuk melindungi informasi konsumen. Pelanggan Comcast harus mengetahui nomor PIN mereka untuk menerima informasi spesifik tentang akun telepon mereka, seperti: informasi tentang nomor telepon tertentu yang dipanggil menggunakan akun atau tentang nomor telepon tertentu yang disebut Akun.
Langkah 1
Hubungi (800) COMCAST untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan.
Video Hari Ini
Langkah 2
Berikan perwakilan layanan pelanggan informasi yang dia minta untuk mengonfirmasi identitas Anda. Perwakilan kemungkinan akan menanyakan nama, alamat, nomor telepon, nomor pelanggan Comcast Anda, dan empat digit terakhir nomor Jaminan Sosial Anda.
Langkah 3
Periksa email atau email Anda untuk PIN Anda. Peraturan FCC melarang perwakilan Comcast untuk memberi Anda PIN melalui telepon, Semua nomor PIN harus dikirim melalui pos atau email ke alamat email utama Comcast yang tercantum di akun.
Hal yang Anda Butuhkan
Telepon
Nomor pelanggan Comcast
Empat digit terakhir nomor Jaminan Sosial Anda
Nama rekening, alamat dan nomor telepon
Tip
PIN yang dikirim biasanya tiba dalam lima hari kerja.
