A HP nyomtatóhibák javítása
Kép jóváírása: AndreyPopov/iStock/Getty Images
Sokszor, amikor egy HP nyomtató hibás, az ok egyértelműen megjelenik a monitoron. Más esetekben azonban a HP nyomtatóhiba oka teljes rejtély lehet. Ahelyett, hogy vadlúdba hajszolna, hogy megtalálja a pontos megoldást a nyomtatóhibára, jobb, ha először próbálkozik egy sor rutin hibaelhárítási lépéssel. Ha ezekkel a lépésekkel nem sikerül kijavítani a nyomtatóhibát, a megoldást a HP webhelyén találhatja meg.
1. lépés
Győződjön meg arról, hogy a HP nyomtatókábelek megfelelően vannak csatlakoztatva. Ha kétségei vannak, kapcsolja ki a nyomtatót, húzza ki, és húzza ki az összes nyomtatókábelt. Dugja vissza, és csatlakoztassa újra a kábeleket. Kapcsolja be újra a nyomtatót, és ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.
A nap videója
2. lépés
Ellenőrizze, hogy a HP nyomtatópatronok és nyomtatófejek megfelelően vannak-e behelyezve. Azt is ellenőrizze, hogy a nyomtatópatronok üresek-e. Ha a tintapatronokban elegendő tinta van, helyezze vissza a patronokat és a nyomtatófejeket. Ha egy tintapatron kiürült, cserélje ki egy újra.
3. lépés
Győződjön meg arról, hogy a HP nyomtató szoftvere megfelelően telepítve van. Ha az eszköz nem válaszol, amikor megpróbál nyomtatni, vagy a nyomtatószoftver nem indul el, távolítsa el, majd telepítse újra a HP nyomtatószoftvert.
4. lépés
Ellenőrizze, hogy a számítógép tűzfala nem akadályozza-e a HP nyomtató megfelelő működését. Nyissa meg a tűzfal beállításait, és adja hozzá a nyomtatószoftver futtatható fájlját (*.exe) kivételként, vagy ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat, hogy ellenőrizze, ez javítja-e a hibát.
5. lépés
Ha az oldalak nem nyomtatódnak megfelelően, ellenőrizze a nyomtatási beállításokat a HP nyomtatószoftverben. Győződjön meg arról, hogy a margók legalább a HP nyomtató által támogatott minimális margókra vannak beállítva. Győződjön meg arról is, hogy a nyomtatni kívánt dokumentum papírméretének és típusának megfelelő nyomtatóbeállításokat választotta. A nyomtatóbeállítások egyszerűbb eléréséhez nyissa meg a HP Szolgáltatóközpontot.
6. lépés
Tisztítsa meg és igazítsa be a nyomtatópatronokat. A karbantartási funkciók eléréséhez nyissa meg a HP nyomtató szoftverét vagy a HP Szolgáltatóközpontot.
7. lépés
Kattintson duplán a HP nyomtató ikonra a képernyő jobb alsó sarkában található tálcán, ha megjelenik. A hibaüzenetek elolvasásához tekintse meg a nyomtatási sorban az „Állapot” részt. Kattintson a jobb gombbal a bejegyzésekre, és válassza a "Mégse" lehetőséget, ha szükséges.
8. lépés
Ha ezekkel a lépésekkel nem sikerül kijavítani a nyomtatóhibát, keresse fel a HP webhelyét az adott nyomtatómodellre való kereséshez. Kattintson a "Támogatás és hibaelhárítás" elemre. Kattintson a „Probléma megoldása” gombra, hogy megoldást találjon a HP nyomtató specifikus hibájára. A szoftver- és illesztőprogram-frissítésekért ellenőrizze a "Szoftver és letöltések" részt is.
