Kép jóváírása: A kép az AVAST Software s.r.o. jóvoltából.
Nyissa meg az Avast a tálcáról, az asztali ikonról vagy a Start képernyőről. Az Avast 2015-ben vigye az egeret a menü „Keresés” elemére, és kattintson a „Vírusok keresése” elemre. Az Avast 2014-ben kattintson a „Scan” gombra.
Kattintson a "Quarantine (Virus Chest)" gombra a vizsgálati ablak alján a láda megnyitásához.
Kattintson a jobb gombbal a visszaállítani kívánt fájlra a Vírusládában. A megfelelő fájl azonosítása és a tényleges fenyegetés visszaállításának elkerülése érdekében ellenőrizze a következő adatokat fájl, amely tartalmazza a nevét, eredeti helyét, a módosítás dátumát, az észlelés dátumát és a vírust észlelt. A jobb gombbal kattintva a menüben válassza a "Visszaállítás" lehetőséget, hogy a fájlt visszaküldje az eredeti helyére. Annak elkerülése érdekében, hogy a következő víruskeresés után a fájl ismét a ládába kerüljön, válassza a „Visszaállítás és hozzáadása a kizárásokhoz” lehetőséget.
Válassza a "Küldés a Virus Labba" lehetőséget a jobb gombbal kattintva megjelenő menüből, ha hamis pozitívként szeretné elküldeni a fájlt az Avastnak. Ez a folyamat segít megakadályozni, hogy a fájl és más hasonlók a ládába kerüljenek, mind a számítógépén, mind a többi Avast-felhasználó számára. A beküldési űrlapon válassza ki a "Hamis pozitív" típust, és töltsön ki annyi információt, amennyit csak rendelkezik. Alternatív megoldásként jelentést nyújthat be az Avast webhelyén (link a forrásokban).
Ha egy fájlt a Virus Chest-ből az eredeti helyétől eltérő könyvtárba szeretne áthelyezni – például külső meghajtóra helyezi –, kattintson a „Kicsomagolás” gombra a „Visszaállítás” helyett.
Ha gyakran látogatja a Virus Chest webhelyet, hozzon létre egy parancsikont a jobb gombbal kattintva bármelyik parancsikonok az Avast 2015 Áttekintés lapján vagy az Avast 2014 Állapot lapján, és válassza a „Vírus Mellkas."
Mielőtt egy fájlt hamis pozitívként küldene be, az Avast azt javasolja, hogy ellenőrizze a fájlt a VirusTotal, egy online felületen víruskereső (hivatkozás a forrásokban). Ehhez először vissza kell állítania vagy ki kell csomagolnia a fájlt a vírusból Mellkas.
Ha az Avast ismételten megjelöl egy fájlt, miután a „Visszaállítás és hozzáadása a kizárásokhoz” lehetőséget választotta, próbálja meg hozzáadni a Beállítások ablakban a globális kizárásokhoz. Nyissa meg a "Kizárások" részt, válassza a "Fájl elérési útjai" lapot, és illessze be a fájl helyét az első üres sorba. Ha az Avast többször használja a DeepScreen-t a fájlban, nyissa meg a „DeepScreen” lapot, és adja hozzá a helyet is a listához.
Az Avast telepítésének vagy beállításainak hibája miatt a program figyelmen kívül hagyhatja a kizárásokat. Ha semmi más nem működik, nyissa meg a Programok és szolgáltatások vezérlőpultját, válassza az Avast lehetőséget, és nyomja meg a "Módosítás" gombot. Kattintson a "Javítás" gombra a program beállításainak visszaállításához és a probléma megoldásához.
