Először mindig ellenőrizze a hangerőt és az audiokábeleket.
Ha Dell számítógépe nem ad ki hangot, akkor ideje néhány egyszerű lépésen keresztül meghatározni, mi a probléma. Kezdje a legkézenfekvőbbel, és ha ez nem működik, használja a Dell webhelyének erőforrásait a továbblépéshez.
Ellenőrizze a hangerőt és a kábeleket
Van egy mondás a műszaki támogatásban: "Keep it simple stupid", vagy más néven "KISS-elv". Ez nem célja, hogy kigúnyoljon bárkit, de inkább emlékeztesse mind a műszaki támogatást, mind a felhasználót arra, hogy keresse a legnyilvánvalóbb problémákat első. Ellenőrizze, hogy az audiokábel a megfelelő audiocsatlakozóba van-e csatlakoztatva, amely általában zöld színnel van ellátva, vagy a közelében található egy fejhallgató szimbólum. Néha a kábel rosszul van bedugva, vagy néha kijön a kábel a számítógép mozgatásakor. Ezenkívül ellenőrizze, hogy a hang be van-e kapcsolva. A hang ikon az óra közelében található a Windows indítósávján.
A nap videója
Telepítse újra az illesztőprogramokat
A Windows újratöltésekor könnyen elfelejthető az illesztőprogramok újratelepítése. Ha gyárilag újratöltötte a Windows rendszert, az illesztőprogramok frissítése továbbra is segíthet. Látogasson el a Dell webhelyére, és keresse meg számítógépe típusszámát. Ha nem ismeri a számot, keressen egy márka matricát az asztali számítógép oldalán vagy a laptop alján. Az első link, ami általában megjelenik, a járművezetőknek szól. Az utasítások segítségével keresse meg az illesztőprogramokat, töltse le és telepítse azokat.
Rossz hangkártya
Ha továbbra sem hallja a hangot, valószínűleg a hangkártya halott. Ha a számítógép beépített hangot használ (azaz nincs rajta külön hangcsatlakozós kártya), az sokkal problémásabb. Az alaplap ezen részét általában nem lehet kicserélni az egész alaplap cseréje nélkül. Mindkét esetben helyezzen be új hangkártyát, és használja annak jack csatlakozóit a hanghoz. Laptop esetén vigye el szerelőhöz javításra.
