A DirecTV 12 és 24 hónapos szerződést kínál a szolgáltatására.
A DirecTV egy műholdas televíziós szolgáltatás, amely hálózati, speciális és filmcsatornákat biztosít az előfizetőknek. A szolgáltatás az otthonára szerelt kis parabolaantennán és a televíziókészülékekhez csatlakoztatott digitális vevőn keresztül érhető el. Az előfizetők a DirecTV webhelyén online rendelhetnek szolgáltatást, és hozzáférhetnek fiókjukhoz. Ha úgy dönt, hogy megszünteti szolgáltatását, telefonon kell kapcsolatba lépnie a DirecTV ügyfélszolgálati képviselőjével. Nem mondhatja le előfizetését a DirecTV webhelyén.
1. lépés
Keresse meg az utolsó számlát. Ha kéznél van DirecTV számlaszáma, az felgyorsítja a lemondási folyamatot.
A nap videója
2. lépés
Hívja a DirecTV ügyfélszolgálati központját a (800) 531-5000 telefonszámon. Az ügyfélszolgálati képviselők keleti idő szerint naponta 8:00 és 1:00 óra között állnak rendelkezésre, beleértve a hétvégéket is. A hívás díjmentes.
3. lépés
Adja meg DirecTV számlaszámát vagy számlázási telefonszámát, amikor a rögzített üzenet kéri.
4. lépés
Kérje meg az ügyfélszolgálati képviselőt, hogy szüntesse meg fiókját.
Tipp
Várjon valamiféle értékesítési javaslatot az ügyfélszolgálati képviselőtől, és arra buzdít, hogy maradjon a cégnél. Arra is számíthat, hogy visszajelzést kell adnia a szolgáltatásról.
Figyelem
Győződjön meg arról, hogy elérte a szerződése lejártát, különben előfordulhat, hogy korai felmondási bírságot kell fizetnie.
Ha lízingbe veszi a digitális vevőt, vissza kell küldenie a cégnek. A parabolaantennát a házában kell tartania.
