Ha problémái vannak a Verizon FiOS TV-jellel, próbálkozzon a Verizon útválasztó és a set-top box alaphelyzetbe állításával.
Kép jóváírása: Milan Markovic/iStock/GettyImages
Ha problémái vannak a Verizon FiOS TV-jellel, próbálkozzon a Verizon útválasztó és a set-top box alaphelyzetbe állításával. Győződjön meg arról is, hogy a TV be van kapcsolva, csatlakoztatva van, és a megfelelő bemenetre van állítva. Ha gyakran problémái vannak a dobozával, vagy a lépések végrehajtása után sem tudja működésbe hozni a Verizon FiOS-től a jel nélküli tévével kapcsolatos hibaelhárításhoz forduljon a Verizon FiOS műszaki támogatásához támogatás.
Állítsa vissza a Verizon FiOS Boxot
Ha azt látja a tévében, hogy A Verizon FiOS nincs jele, vagy kék a képernyő, szükség lehet rá újrakezd a Verizon router és set-top box. A set-top box általában a TV-re vagy annak közelében van felszerelve, és az útválasztó közte és az otthonába érkező FiOS vonal között helyezkedik el.
A nap videója
A két eszköz újraindításához húzza ki őket legalább egy ideig
15 másodperc hogy teljesen vissza tudjanak állítani, majd újra dugják őket. Várjon legalább 30 másodpercet, amíg az útválasztó újraindul, és várja meg, amíg az óra meg nem jelenik a set-top boxon. Ezután kapcsolja be a set-top boxot, és várja meg, amíg megjelenik az interaktív médiaútmutató, ami eltarthat néhány percig. Amikor megjelenik az útmutató, ellenőrizze, hogy a TV-vel kapcsolatos problémák megoldódtak-e.Ne feledje, hogy ha kihúzza az útválasztót, akkor lehetséges megzavarja az internetkapcsolatot minden olyan eszközön, amely csatlakoztatva van vagy vezeték nélkül csatlakozik az útválasztóhoz, ezért érdemes lehet várni ezzel a lépéssel hibaelhárítás egy Verizon FiOS set-top box esetén nincs adatkapcsolati probléma, amíg senki nem csinál semmi fontosat az Ön készülékén hálózat.
Ellenőrizze a kábelcsatlakozásokat
Ha az útválasztó és a doboz alaphelyzetbe állítása nem segít megoldani a problémát, ellenőrizze azt is, hogy az összes az eszközöket összekötő kábelek biztonságosak. Húzza ki a tápkábeleket, valamint az eszközöket egymással és a Verizon hálózattal összekötő koaxiális és Ethernet-kábeleket, majd dugja vissza őket, ügyelve az egyes csatlakozások meghúzására.
Ha úgy gondolja, hogy rossz a kapcsolat a televízióval, próbálkozzon más kábelekkel, ha van kéznél tartalék. Ha úgy gondolja, hogy magával a tévével lehet probléma, próbálja meg a set-top boxot egy másik televízióhoz csatlakoztatni, hogy megnézze, javul-e a helyzet. Ha igen, ez annak a jele lehet, hogy ki kell cserélnie a TV-t, át kell konfigurálnia a kézikönyve vagy az online dokumentáció szerint, vagy meg kell javíttatnia. Bármelyikről további információért forduljon a TV gyártójához vagy ahhoz az üzlethez, ahol a TV-t vásárolta garanciákat vagy szervizszerződéseket ami lefedheti.
Keresse az áramellátási problémákat
Ha úgy tűnik, hogy a TV, az útválasztó vagy a set-top box egyáltalán nem kapcsol be, akkor elektromos probléma lehet. Próbálja meg csatlakoztatni az eszközöket más konnektorokhoz, hogy megbizonyosodjon arról, javul-e a helyzet, és ellenőrizze, hogy az otthonában normális feszültség van-e, és hogy a megszakítók nem kapcsoltak-e ki.
A használt konnektort úgy is tesztelheti, hogy egy másik eszközt, például lámpát vagy rádiót csatlakoztat, és megnézi, hogy bekapcsol-e. Ha az egyik eszköz nem kapcsol be, amikor olyan aljzatba kapcsolják, amely egyébként működőképesnek tűnik, az eszköz javításra vagy cserére szorulhat.
Ha problémái vannak a Verizon FiOS szolgáltatással, és úgy tűnik, hogy nem tudja diagnosztizálni, vagy ha van problémák, amelyek miatt gyakran újra kell indítania az útválasztót vagy a dobozt, ez lehet a Verizon által okozott probléma javítani tudja. Lépjen kapcsolatba a Verizon FiOS műszaki támogatásával, és készüljön fel arra, hogy leírja a problémát, és legyen a készülék közelében, hogy kipróbálhasson különféle hibaelhárítási feladatokat, miközben egy képviselővel telefonál.
