Az AT&T DSL lemondása
Kép jóváírása: humonia/iStock/Getty Images
Az AT&T DSL szolgáltatás lemondása ijesztő lehet: az ügyfélszolgálati felületen nehéz eligazodni, és az ügyfélszolgálati képviselőket gyakran nehéz elérni. Ha sikerül, az ügyfélszolgálati képviselő valószínűleg további szolgáltatásokat próbál majd eladni Önnek, mielőtt megszünteti a fiókját. A folyamat sokkal egyszerűbb lesz, ha tudja, melyik számot hívja, és ha rendelkezik a szükséges fiókadatokkal.
1. lépés
Keresse meg az AT&T legutóbbi DSL-szolgáltatására vonatkozó számláját, amelynek a jobb felső sarokban található az Ön számlaszáma. A szolgáltatás lemondásakor meg kell adnia számlaszámát az ügyfélszolgálati képviselőnek.
A nap videója
2. lépés
Hívja az AT&T DSL-ügyfélszolgálatát az 1-877-722-3755 számon. Amikor az automatizált szolgáltatás felveszi a telefont, nyomja meg a 3-ast a „DSL-szolgáltatással kapcsolatos kérdésekhez”.
3. lépés
Nyomja meg a 0 gombot a következő automatizált promptnál, amely összeköti Önt egy ügyfélszolgálati képviselővel. Közölje a képviselővel, hogy le kívánja mondani a DSL szolgáltatását, és adja meg számlaszámát.
4. lépés
Ügyeljen arra, hogy a szolgáltatás lemondását követően kapjon visszaigazoló számot az AT&T ügyfélszolgálati képviselőjétől. Szüksége lesz a visszaigazoló számra az AT&T esetleges jövőbeni díjainak vitatásához, amelyek a szolgáltatás lemondását követően merülnek fel.
Tipp
Ha azt tervezi, hogy internetszolgáltatásra szeretne feliratkozni egy másik szolgáltatótól, ezt az AT&T szolgáltatás lemondása előtt tegye meg.
