Ellenőrizze, hogy a számítógép tűzfala aktiválva van-e. Válassza ki a "Vezérlőpultot" a képernyő bal alsó sarkában található "Start" gombra kattintva. Miután a „Vezérlőpultban” van, kattintson a „Windows tűzfal” elemre a lista alján. Nyissa meg a "Windows tűzfal beállításait", és az "Általános" lapon válassza a "Be" lehetőséget (ajánlott), ha a "Ki" opció (nem ajánlott) van kiválasztva.
Nyissa meg a számítógépére telepített víruskereső/kémprogram-elhárító programokat. Futtassa a vizsgálati programot, és távolítsa el a program által észlelt megjelölt fájlokat. Ha nincs vírusirtó/kémprogram-elhárító program a számítógépén, rendeljen vagy töltsön le egyet. A McAfee, a Norton és a Kaspersky a három ma elérhető legnépszerűbb és leghatékonyabb víruskereső program. Ingyenes víruskereső és számítógépes biztonsági programokért töltse le az Avast ingyenes verzióját! vagy AVG víruskereső szoftver.
Cserélje ki az összes régi jelszavát. Győződjön meg arról, hogy új jelszavai erősek, azaz nyolc karakternél hosszabbak, kis- és nagybetűk kombinációját is tartalmazzák, és egy vagy több számot tartalmaznak. Egyetlen jelszó sem, akármilyen erős is, 100 százalékosan biztonságos. Tehát ha állandó "támadás" alatt találja magát, győződjön meg róla, hogy havonta vagy többször változtassa meg jelszavát.
Amikor kiválasztja azt a biztonsági kérdést, amely figyelmeztetést ad, ha elfelejti jelszavát, ügyeljen arra, hogy a válasz a lehető legnehezebben kitalálható legyen. Ne utaljon semmire, ami utánanézhet az interneten, például melyik középiskolába járt, vagy anyja lánykori nevét. Ha lehetséges, tegye a célzást teljesen független a tényleges jelszótól, vagy olyasmitől, amit csak Ön tudhat.
Ha a fent említett tippek nem oldják meg a hackerproblémát, marad egy bolondbiztos lehetőség. Újratelepítheti az operációs rendszert, ami mindent visszaállít az eredeti beállításokra. Az operációs rendszer alaphelyzetbe állítása után újra kell telepítenie minden olyan programot, amelyet a rendszerhez adott. Sajnos a számítógépén tárolt adatok, például képek, videók és szöveges dokumentumok, elvesznek.
