A HP all-in-one Deskjet nyomtatói nemcsak dokumentumokat nyomtatnak, hanem faxokat is küldenek, másolnak és szkennelnek dokumentumokat, hogy a csatlakoztatott számítógépen tárolják őket. A nyomtató a szkennelési funkciókat a nyomtató számítógépen történő beállításakor telepített szoftverrel kezeli. Szkennelés közben előfordulhat, hogy a "Nincs szkenner" vagy a "Szkenner nem inicializálható" hibaüzenet jelenik meg a számítógép képernyőjén. A HP szerint az ilyen hibákat számos szoftver vagy operációs rendszer probléma okozhatja.
1. lépés
Zárjon be minden futó programot a számítógépén, és indítsa újra az operációs rendszert. Nyomja meg a nyomtató "Power" gombját a kikapcsoláshoz is.
A nap videója
2. lépés
Húzza ki a nyomtató tápkábelét a nyomtatóból. 5 másodperc elteltével csatlakoztassa újra a tápkábelt, és kapcsolja be újra a nyomtatót.
3. lépés
Ellenőrizze, hogy az USB-kábel, amely a számítógépet a nyomtatóhoz csatlakoztatja, megfelelően csatlakozik-e mindkét eszközhöz. Csatlakoztassa a kábelt a számítógép USB-csatlakozójához, amely más USB-eszközökkel is működött.
4. lépés
Csak akkor húzza ki az USB-kábelt a nyomtatóból, ha a nyomtató és a számítógép is be van kapcsolva. 5 másodperc elteltével dugja vissza az USB-kábelt a nyomtatóba.
5. lépés
Kattintson a Windows vagy a "Start" gombra, és kattintson jobb gombbal a "Sajátgép" elemre. Kattintson az „Eszközkezelő” fülre, majd az „Imaging Device” elemre.
6. lépés
Válassza ki a „Mindent az egyben” elemet az „Imaging Device” alatt, majd kattintson az „Eltávolítás” gombra.
