Mi történik, ha az okosotthonodban összeomlik az agyad? Nest termék A tulajdonosok tegnap este rájöttek, amikor a hálózat megszakadt, és megszakadt a digitális kapcsolat.
A Nest ügyfelei továbbra is be tudták állítani a hőmérsékletet a termosztátokon, valamint manuálisan zárhatják és kinyithatták az ajtókat, a The Verge szerint. Nem biztos azonban, hogy a Nest riasztórendszerei működtek-e a sötét időszakban. A Digital Trends egyik munkatársa, aki rendelkezik a Nest Protecttel, a füstjelzővel, nem kapott semmilyen értesítést az alkalmazásától, és nem kapott e-mailt sem, amely figyelmeztette volna bármilyen problémára.
Ajánlott videók
A Nest nem adott ki hivatalos közleményt az incidensről. A Nest Support Twitter-oldalán található tweetek sorozata azonban felfedi a történet egy részét.
Összefüggő
- Az Egyesült Államok kormánya 2024-ben új kiberbiztonsági programot indít az intelligens otthoni eszközök számára
- Megéri egy Roku Smart Home előfizetés?
- A SimpliSafe mostantól élő otthoni megfigyelést kínál az új Smart Alarm vezeték nélküli beltéri biztonsági kamerával
A dráma szerda este 11:30-kor kezdődött. ET, amikor a Nest Support Twitteren ezt írta: „Jelentéseket kaptunk a Nest Secure és a Nest x Yale Lock ügyfelektől, akik nem tudnak élesíteni/hatástalanítani vagy lezárni/feloldani a Nest segítségével kb. A fizikai kontrollokat ez nem érinti. Jelenleg vizsgáljuk ezt a problémát, és amint elérhető lesz, további információval szolgálunk.”
Kaptunk bejelentéseket a Nest Secure és a Nest x Yale Lock ügyfeleitől, akik nem tudnak élesíteni/hatástalanítani, illetve lezárni/feloldani a Nest alkalmazáson keresztül. A fizikai vezérlést ez nem érinti. Jelenleg vizsgáljuk a problémát, és amint elérhető lesz, további információval szolgálunk.
– Nest támogatás (@nestsupport) 2018. május 17
Nem sokkal az első üzenet után a Nest követte a Twitteren, hogy az ügyfelek a Nest alkalmazással kapcsolatos problémákról számoltak be, akik közül néhányan nem tudták megnyitni.
Igen, olyan ügyfelektől is kapunk jelentéseket, akik egyáltalán nem tudják betölteni a Nest alkalmazást. Ezt is vizsgáljuk, és amint több információ áll rendelkezésre, frissítjük. Elnézést kérünk a kellemetlenségért, és dolgozunk a megoldáson.
– Nest támogatás (@nestsupport) 2018. május 17
Több mint egy órával később a Nest frissítette korábbi üzenetét, mondván, hogy az alkalmazása újra működik iOS rendszeren. Androidés az interneten. A vállalat azon is dolgozott, hogy visszaállítsa eszközei működését, különösen a Nest Secure és a Nest x Yale Lock.
Frissítés: a Nest alkalmazásnak újra be kell töltenie iOS-en, Androidon és az interneten. Továbbra is dolgozunk az összes eszköz online állapotba állításán, valamint a Nest Secure és a Nest x Yale Lock élesítési/hatástalanítási és zárolási/feloldási funkcióinak visszaállításán. Újabb frissítést teszünk közzé, ha több információnk lesz.
– Nest támogatás (@nestsupport) 2018. május 17
Az utolsó frissítés 2:28-kor (ET) bejelentette, hogy a probléma elmúlt. „Frissítés: ez a probléma megoldódott – köszönjük türelmét. A Nest alkalmazásnak most már teljes mértékben érzékenynek kell lennie, beleértve a Nest Secure élesítését/hatástalanítását, valamint a Nest x Yale Lock zárolását/feloldását. Ha továbbra is problémái vannak, lépjen kapcsolatba velünk a nest.com/help oldalon.
Frissítés: ez a probléma megoldódott – köszönjük türelmét. A Nest alkalmazásnak most már teljes mértékben érzékenynek kell lennie, beleértve a Nest Secure élesítését/hatástalanítását, valamint a Nest x Yale Lock zárolását/feloldását. Ha továbbra is problémái vannak, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: https://t.co/mnq22BsNT5
– Nest támogatás (@nestsupport) 2018. május 17
Így körülbelül három órán keresztül az éjszaka közepén, amikor sokan aludtak, a Nest internethez csatlakozó eszközei által ígért digitális vezérlés és védelem meghibásodott. Jó dolog, hogy beépítették a fizikai felülbírálásokat, vagy előfordulhat, hogy az embereket bezárták (vagy ki) a saját otthonukból.
Ha és amikor a Nest nyilatkozatot ad ki arról, hogy mi történt, akkor visszatérünk egy frissítéssel.
Szerkesztői ajánlások
- 6 okosotthoni eszköz, amellyel évente százakat takaríthat meg
- A legjobb intelligens otthoni eszközök 2023-ban
- Hogyan állítsuk be okosotthonunkat kezdőknek
- A Google Nest Mini leggyakoribb problémái és megoldásuk
- Az Aqara piacra dobja az U100 intelligens zárat teljes Apple HomeKit támogatással
Frissítse életmódjátA Digital Trends segítségével az olvasók nyomon követhetik a technológia rohanó világát a legfrissebb hírekkel, szórakoztató termékismertetőkkel, éleslátó szerkesztőségekkel és egyedülálló betekintésekkel.
