Mark Zuckerberg, aki kedd délután öltönyben és nyakkendőben ment be a szenátusi meghallgatásra több tucatnyi csattanásra A kamerák egészen más Mark Zuckerberg, mint a főiskola másodéves hallgatója, aki egy közösségi média platformot hozott létre egy kollégiumból szoba. Eltűntek a pulcsik és pólók, helyükre komor kék öltöny és fáradt szemek kerültek. És ahogy a közösségi platform egy kollégiumi szoba indulásból kétmilliárdos behemóttá változott, a Facebook is egy újabb jelentős változás küszöbén állhat.
A Facebook alkotója és vezérigazgatója április 10-én vallomást tett a szenátus előtt egy „a bizalom megsértése", amely egy harmadik féltől származó alkalmazást tartalmazott, amely legfeljebb 87 millió felhasználó felhasználói adatait gyűjtötte össze, és adta el az információkat Cambridge Analytica. És miközben Zuckerberg a tanúvallomás előtt kiadta előkészített nyilatkozatait, amely megismételte a kérdésekkel kapcsolatos korábbi kijelentéseket, Zuckerberg a szenátus minden jelenlévő tagjától is kérdéseket tett fel, amelyek a magánélettől a választási beavatkozásig terjedő aggodalmakra vonatkoztak.
Ajánlott videók
A meghallgatás során Zuckerberg vállalta a felelősséget a cég egyes intézkedéseiért és más témákat elhárított, néhány kérdést, amelyekre nem tudott azonnal válaszolni, megmentett az írásos részhez meghallgatás. Zuckerberg azt mondta, hogy a közösségi hálózat a reaktív megközelítésről a visszaélések kezelésére proaktív megközelítésre vált. A Facebook vezérigazgatója azt is elmondta, hogy támogatni fog néhány jogszabályt a közösségi média szabályozására és az adatvédelmi törvényekre, az európai változások végrehajtása mellett. az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) közelgő törvényei világszerte.
Richard Blumenthal (D-CT) szenátor rámutatott, hogy a Global Science Research alkalmazás feltételei maguk is engedélyt adtak az alkalmazásnak az adatok értékesítésére, ami sérti a Facebook irányelveit. Zuckerberg szerint ezeknek a feltételeknek azt kellett volna jelenteniük, hogy az alkalmazást soha nem hagyták jóvá az API-programhoz.
„A Facebook idealista és optimista cég. Fennállásunk nagy részében mindarra a jóra összpontosítottunk, amit az emberek összekapcsolása hozhat” – fogalmazott mind az elkészített közleményben, mind a meghallgatáson. „…De most már világos, hogy nem tettünk eleget annak megakadályozása érdekében, hogy ezeket az eszközöket károkra is használják. Ez vonatkozik az álhírekre, a választásokba való külföldi beavatkozásra és a gyűlöletbeszédre, valamint a fejlesztőkre és az adatvédelemre. Nem vettük elég szélesen a felelősségünket, és ez nagy hiba volt. Az én hibám volt, és sajnálom. Elindítottam a Facebookot, én vezetem, és én vagyok a felelős azért, ami itt történik.”
A platform már megvan korlátozott harmadik fél adathozzáférése, új adatszabályzatot dolgozott ki, amelynek célja az egyértelműbb, értesítette az érintett felhasználókat, újratervezte a biztonsági beállítások menüjét, és vizsgálatokat indított minden olyan alkalmazásba, amely hozzáfért az ismerősök adataihoz a Facebook API 2015-ös változásai előtt. Kedden korábban a Facebookon új hibadíjat jelentett be hogy megtalálja a lehetséges bizonytalanságokat.
A Facebooknak nagy a tétje – érkezett a vezérigazgató mintegy 100 kartonból készült kivágás Zuckerbergről „fix Fakebook” feliratú inget visel a gyepen. A Facebook azt állítja, hogy nem tapasztaltak jelentős visszaesést a felhasználók számában a #DeleteFacebook mozgalommal, de a vállalat 100 milliárd dollárt veszített a részvények értékéből mivel a botrány és Zuckerberg saját nettó vagyona van 10 milliárd dollár fölé esett. A céget perek is várják, és néhány befektető is felszólította Zuckerberget, hogy lépjen vissza.
Zuckerberg szerint a Facebook megközelítése most proaktívabb
Amikor a Facebook elindult, Zuckerberg kifejtette, hogy nem létezik mesterséges intelligencia a bejegyzések tartalmának megfigyelésére. Zuckerberg szerint a vállalat most egy proaktívabb megközelítés felé mozdul el, ahelyett, hogy egyszerűen reagálna a felhasználók által megjelölt bejegyzésekre. Például a Facebook most már eltávolíthatja az ISIS-bejegyzések 99 százalékát mesterséges intelligencia segítségével, nem emberi felülvizsgálók nélkül. A váltást nem teljesen a Cambridge Analytica motiválja, mivel a platform mesterséges intelligencia eszközeit már több területen implementálták.
Ez a képesség azonban nem terjed ki minden kategóriába. A gyűlöletbeszédet például a mesterséges intelligencia nehezen tudja észlelni a nyelvi árnyalatok, a rágalmak és a szleng miatt. Amit a mesterséges intelligencia nem képes észlelni, a Facebook tavaly megkezdte a humán ellenőrző személyzet bővítésének folyamatát, és jelenleg körülbelül 15 000, és az év vége előtt eléri a 20 000 főt. Az ENSZ-ben a Facebook képtelen gyorsan eltávolítani a gyűlöletbeszédet megkérdőjelezték az etnikai alapú erőszak miatt Mianmarban. Zuckerberg azt mondja, hogy a vállalat bővíti a burmai nyelvű felülvizsgálati személyzetet, és kijelenti, hogy anyanyelvi beszélő nélkül nehéz a gyűlöletbeszéd eltávolítása.
A Cambridge Analytica nem az első alkalom, hogy a közösségi hálózat bocsánatot kért az adatvédelmi gyakorlatok miatt – John Thune (R-SD) szenátor a a vállalat laza adatvédelmi gyakorlatot követ, és arra kérte Zuckerberget, hogy tisztázza, miben különböznek a Facebook jelenlegi nyilatkozatai a korábbiaktól bocsánat.
„Lehetetlen hiba nélkül céget alapítani a kollégiumi szobában, és akkorára nőni, mint amilyen most a Facebook” – mondta Zuckerberg. Kifejtette, hogy a vállalat szélesebb filozófiai megközelítést alkalmaz, mint a hálózat kezdeti éveiben, és nemcsak az eszközök kiépítésére összpontosít, hanem az eszközökkel való visszaélés megakadályozására is. "Aktívabban kell foglalkoznunk az ökoszisztéma felügyeletével, és gondoskodnunk kell arról, hogy ezeket az eszközöket egészséges módon használják."
A meghallgatás a Facebook üzleti modelljét is vizsgálta, a cég bevételének nagy többsége a hirdetésekből származik, és a felhasználói adatok felhasználásával a hirdetéseket a releváns közönséghez juttatja el. Zuckerberg azt mondja, hogy a hálózat nem tervez olyan üzleti modellre való átállást, amely a felhasználók díjfizetéséből generál bevételt. „Mindig lesz a Facebooknak egy ingyenes verziója” – mondta. „Küldetésünk, hogy összekapcsoljuk az embereket szerte a világon, és ehhez a [Facebooknak] ingyenesnek kell lennie.”
Új adatvédelmi jogszabály és részvételi követelmény javasolt
A meghallgatás a közösségi média szabályozására vonatkozó lehetséges jogszabályokat is megvizsgálta – és ugyanezen a napon Blumenthal és Ed Markey szenátor (D-MA) is kedden. bevezette a BEJEGYZÉSI törvényt. A törvényjavaslat, amely az Edge-szolgáltató hálózati megsértésének leállításáról szóló online ügyfél-értesítés rövidítése, az engedélyezési engedélyt javasolja a néha rejtett leiratkozás helyett. Zuckerberg azt is elmondta, hogy a közelgő GDPR-törvényeket Európán kívül is elfogadják, függetlenül attól, hogy a Kongresszus úgy dönt, hogy hasonló adatvédelmi törvényeket fogad el az Egyesült Államokban.
Orrin Hatch (R-UT) szenátor arra kérte a Facebook vezérigazgatóját, hogy nyújtson betekintést abba, hogy miben segítene a jogszabály, és mely jogszabály nem. Zuckerberg három különböző pontot javasolt megvizsgálni. Az első, egy egyszerű módja annak megérteni az adathasználatot, amelyet valami könnyebben érthető formában mutatnak be, mint egy jogi dokumentum. Zuckerberg azt is javasolta, hogy a felhasználó továbbra is teljes mértékben irányíthassa az adatokat, és azt, hogy kik látják ezeket az információkat. A Facebook vezérigazgatója azt is javasolta, hogy a törvényhozók gondoskodjanak arról, hogy minden jogszabály megtalálja az egyensúlyt a magánélet védelme és az innováció megakadályozása között.
Egy másik szenátor azt javasolta, hogy a hálózatok 72 órán belül értesítsék a felhasználókat az adatszivárgásról. Zuckerberg azt mondta, hogy a javaslatnak „van értelme”, de részletesebben meg kell vitatni.
A közösségi média szabályozásának ötlete nem támogatták egységesen a szenátus tagjai között. John Neely Kennedy (R-LA) szenátor azt mondta Zuckerbergnek, hogy nem akarja szabályozni a Facebookot, de megtenné, ha úgy érzi, szabályozásra van szükség. „Felfedeztük, hogy megígért digitális utópiánknak van egy aknamezője” – mondta. "Vannak szennyeződések a Facebook lyukasztótálban, amelyeket ki kell javítani – és azt hiszem, meg tudod javítani őket."
A szabályozás azonban, akár a kormány, akár maga a közösségi média cég, általában hoz a cenzúra miatti aggodalmak és annak biztosítása, hogy a hálózat ne távolítsa el több bejegyzést egy csoportból egy másik.
Ted Cruz (R-TX) szenátor azt mondta, hogy a Facebook letiltott egy Fox hírriportert, több tucat katolikus oldalt és a Donald-pártiakat. Trump Diamond and Silk oldalán, és megkérdezte a vezérigazgatót, hogy ismeri-e ennek a 15 000 áttekintő munkatársnak a politikai irányultságát. Zuckerberg a Facebookot „minden ötlet platformjának” nevezte, és azt mondta, hogy a cég nem kér politikai nézeteket a munkaerő-felvétel során. A cég politikai nézetek miatt sem bocsátott el soha alkalmazottat – mondta.
Az ötórás ülésen egyéb visszaéléseket is megvizsgáltak a platformon, beleértve az amerikai választásokba való beavatkozást. Zuckerberg elmondta, hogy bár a cég nem talált összefüggést, a felhasznált adatok a Az Internet Research Agency kampányai esetleg átfedhetnek a Cambridge által használt adatokkal Analytica. Az új ellenőrzési folyamat a politikai hirdetők lakcím és személyazonosító okmány használatával történő ellenőrzésére is vonatkozik a „nagy” oldalak adminisztrátoraira vonatkozik, bár Zuckerberg nem tisztázta, hogy mikor számít egy oldalnak nagy.
„Mélyen hiszek abban, amit csinálunk” – írta Zuckerberg. „És amikor ezekkel a kihívásokkal foglalkozunk, tudom, hogy visszatekintünk, és pozitív erőként fogjuk tekinteni a világban, hogy segítsünk az embereknek kapcsolatba lépni, és minél több embernek hangot adjunk. Tisztában vagyok vele, hogy azok a problémák, amelyekről ma beszélünk, nem csak a Facebook és a közösség problémái, hanem mindannyiunk számára, amerikaiaknak.”
Szerkesztői ajánlások
- A Facebook Messenger végre elkezdi tesztelni az összes csevegés teljes körű titkosítását
- A Facebook elismeri, hogy valójában nem távolította el a Kenosha milícia eseményét
- Mark Zuckerberg: A Facebook „működési hibát” követett el Kenosha lövöldözése előtt
- A Facebook főnöke állítólag „igazán aggódik” a TikTok esetleges betiltása miatt
- A vezető demokraták szerint az Apple, a Google, a Facebook és az Amazon „monopóliummal” rendelkezik
