Kép jóváírása: Darren McCollester/Getty Images News/Getty Images
Az AT&T Wireless ügyfelei, akik a Verizon Wirelessre szeretnének váltani, most két lehetőség közül választhatnak. Azok az ügyfelek, akik nem szeretnék megtartani meglévő vezeték nélküli telefonszámukat, aktiválhatnak egy új szolgáltatást a Verizonnál, majd felvehetik az AT&T-vel a régi szolgáltatásuk lemondását. Azok az ügyfelek, akik meg akarják tartani vezeték nélküli számukat, megtehetik, ha a szám jogosult a helyi számhordozhatóságra. A Verizon webhelye szerint egy szám általában akkor átvitelre jogosult, ha ugyanahhoz a földrajzi területhez van hozzárendelve, és ha a Verizon szolgáltatást kínál ezen a területen.
Váltás a Verizon Wirelessre új számmal
1. lépés
Keresse fel a Verizon kiskereskedelmi üzletét vagy a Verizon webhelyét a Verizonwireless.com címen, és válasszon mobiltelefont és híváscsomagot.
A nap videója
2. lépés
Adja meg a Verizonnak a szolgáltatás igénybevételére való jogosultságának ellenőrzéséhez szükséges információkat. Ez az információ tartalmazza az Ön társadalombiztosítási számát és jelenlegi címét, és hitelképességének ellenőrzésére használjuk fel. Aktiválja a szolgáltatást a Verizon segítségével.
3. lépés
A szolgáltatás lemondásához forduljon az AT&T-hez. Az AT&T ügyfélszolgálata elérhető a (800) 331-0500 számon vagy AT&T mobiltelefonjáról a 611-es szám tárcsázásával.
Váltás a Verizon Wirelessre meglévő számmal
1. lépés
Ellenőrizze, hogy AT&T-száma átvihető-e a Verizonhoz. Nyisson meg egy webböngészőt, és keresse meg a Verizon, Keep Your Number oldalt. Írja be az AT&T számot, és kattintson a "Jogosultság ellenőrzése" gombra. Ha a szám megfelelő, folytassa a következő lépéssel. Ha telefonszáma nem használható, további segítségért forduljon a Verizonhoz a (800) 922-0204 telefonszámon.
2. lépés
Kattintson a „Vásárlás indítása” lehetőségre a Verizon webhelyén az Új ügyfelek alatt, és tájékoztatja Önt, hogy a megadott szám jogosult az átutalásra. Válasszon mobiltelefont és híváscsomagot az új szolgáltatási vonalhoz. Lehetőség van arra is, hogy felkeressen egy Verizon kiskereskedelmi üzletet, hogy kiválaszthassa telefonját és hívási csomagját. Ha kiskereskedelmi üzletbe látogat, értesítse az értékesítési képviselőt, hogy meglévő AT&T-számát át kívánja adni a Verizonnak.
3. lépés
Adja meg a Verizonnak a hitelképességének meghatározásához szükséges információkat. Ez az információ tartalmazza az Ön társadalombiztosítási számát és jelenlegi címét. Aktiválja a szolgáltatást a Verizon segítségével. Ha átviszi telefonszámát az AT&T-től a Verizonhoz, az AT&T-nél nyújtott szolgáltatása automatikusan megszűnik. A szám átvitele után kapcsolatba léphet az AT&T-vel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy szolgáltatási vonalát megszüntették.
Dolgok, amelyekre szüksége lesz
Társadalombiztosítási szám
AT&T számlaszám
Tipp
Ha AT&T-számát átviszi a Verizonhoz, ne lépjen kapcsolatba az AT&T-vel a szolgáltatás lemondásához. Ha így tesz, előfordulhat, hogy a számot átadják egy új AT&T-ügyfélnek, mielőtt átadnák a Verizonnak. A telefonszám átvitele az AT&T-től a Verizonhoz akár 24 órát is igénybe vehet. Ezalatt előfordulhat, hogy egyik vonalról sem tud hívásokat fogadni vagy kezdeményezni.
Figyelem
Ha jelenleg szerződésben áll az AT&T-vel, és felmondja a szolgáltatást, akkor akár 175 USD összegű korai felmondási díjat számíthatunk fel. Forduljon az AT&T ügyfélszolgálatához a (800) 331-0500 telefonszámon, ha nem biztos a szerződése állapotában.
